春节将至
明电人多措并举
进企业、进社区精心“把脉”
暖心、贴心、倾心服务客户
当好春节“点灯人”
护航电力供应
让群众用上舒心电、安全电、满意电
让春节“电力十足”
暖心服务，助力返乡人用电无忧
1月8日，省供服三明工作部低压网格服务人员前往各个小区，对返乡客户开展上门走访服务，全力保障用电无忧。
临近春节，一波又一波外出务工人员陆续归乡，返乡客户家中用电线路设备因长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素影响，导致线路设备存在一定的安全隐患。为保障返乡人员安全可靠用电，该工作部靠前服务，组织低压网格服务人员开展安全用电隐患大排查，切实做好返乡客户安全用电及优质服务工作。服务过程中，该工作部发挥“网格化”优势，利用村网、社网共建平台，主动与社区、村委对接，了解外出务工人员返乡时间，入户发放便民服务卡，宣传安全用电知识，推广网上国网线上办电渠道。根据客户需求开展上门服务，排查返乡人员家中用电线路和用电设备，确保返乡人员第一时间用上“放心电”。
“现在家里灯亮了，屋里暖烘烘的，回家的感觉真好，你们暖心的服务更棒！”返乡人员姜先生对家乡的供电服务赞不绝口。
贴心服务，护航企业春节电力十足
春节脚步临近，为确保节日期间电力供应安全稳定，连日来，永安公司工作人员前往位于曹远镇的金线莲农民专业合作社进行上门走访，了解客户实际用电需求，主动征求服务意见，并与负责人面对面交流。
说到供电服务，福建省华芝韵生物科技负责人黄宝林激动地说道，“金线莲组培的过程其实就是一个仿生态的过程，对环境要求很高，需要用空调来调整温度湿度，利用LED灯来调整光照。年关岁末用电需求大，对供电可靠性有较高的要求。你们供电部门对我们不定期进行安全用电的宣传和检查，免除了我们企业的后顾之忧！”
走访中，电企双方就供电形势、电网运行方式等问题进行了深入交流。永安公司工作人员还结合企业的用电实际情况，宣传安全节能用电常识，引导企业合理安排生产。此外，供电公司工作人员还深入企业配电房详细巡视，为企业配电设施进行“体检”测试，让企业在春节期间用上舒心电、安全电、满意电。
倾心服务，为春节保电保驾护航
“电能质量在线监测装置接入设备已核对确认完毕。”1月9日，大田公司组织专业团队会同用电检查人员开展荣鑫机械铸造厂入户电能质量实测服务工作，为春节保电夯实基础。
据了解，大田县经济主要是以铸造业为支柱，用户生产线负荷以中频炉为主、各类变频控制设备均为非线性负荷，还有新能源的发展产生了众多电网污染源；设备运行时产生了谐波量超标影响电网安全运行。大田县荣鑫机械铸造厂是中频炉设备，生产谐波电压严重影响周边其他居民用户电气设备（日光灯、电磁炉）不能使用。后来，荣鑫机械铸造厂根据大田公司协助监测的数据，有针对性的制定治理措施，安装低压有源滤波装置有效解决了用户电能质量超标问题。这次公司组织专业团队会同用电检查、运维人员全面开展入户电能质量实测服务工作，主动落实中频炉企业的谐波污染源排查等各项安全保障措施，根据谐波污染源排查结果，督促中频炉企业安装有源滤波装置等治理设备，确保谐波排放满足国家标准。
“工作人员多次现场查找隐患锁定故障源头困难。通过电能质量监测系统，及时发现和分析电能质量问题。根据监测数据制定针对性的治理措施，督促用户安装有源滤波装置投入治理装置后，均满足国标要求，提高用户生产效率，有效解决了周边其他居民用户735户用问题。”该公司运检部专责廖纯钗说道。该公司将持续做好电能质量监测工作，严阵以待，齐心协力做好春节保供电工作，护航电网设备安全可靠运行，确保冬季、春节期间电力平稳有序供应。
供稿丨谢淑娟、罗锦冰、张世钰、池招斌、俞慧敏、庄加桢、陈志涛
编辑丨融媒体中心 张子琳
审核丨党建部 吴学生
终审丨党建部 贺金徽
