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在全球能源转型的大背景下，热泵技术不仅是实现减排目标的关键技术之一，同时也面临着前所未有的发展机遇。中国作为全球最大的热泵市场，其市场规模和产量持续攀升，显示出强劲的增长势头。
第一部分：市场调研的重要性
市场的快速发展带来全新机遇的同时也带来了新的挑战，如技术创新、市场细分、用户需求多样化等问题亟待解决。作为HPE中国热泵展主办方，我们深刻认识到，只有深入了解用户需求，才能为参展企业提供更加精准的服务和支持，从而帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
因此，本年度系列走访涵盖了从北方农村户式供暖用户到南方别墅豪宅两联供用户，再到农业、工业等多个应用场景，旨在全面把握市场动态，为热泵行业的未来发展提供坚实的数据支持和理论依据。通过实地调研，我们获得了宝贵的第一手资料，这些资料不仅反映了当前热泵技术的应用现状，也为未来的技术研发和市场拓展指明了方向。
第二部分：12大领域用户需求分析
1.户式供暖用户走访
1.1北方农村供暖用户走访
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图：和海信空气能一起走访北京、天津多个空气能农村供暖用户走访发现：在北方农村地区，随着“煤改电”政策的推广，热泵供暖系统逐渐成为小康之家替代燃煤锅炉的主要选择。用户普遍关心设备的初期投资成本、运行费用以及冬季极寒天气下的稳定性。需求分析：尽管近年来大量企业宣称其产品能在﹣35℃乃至更低稳定运行，但仍有少量产品在﹣15℃左右机效率下降，造成运行费用过高。还有就是低温下水温难以提升至48℃以上，造成保温差、暖气片少或脏堵的用户供暖效果不好。一定程度上影响了空气能的口碑。通过走访，还发现：追求更低噪音、提升低温下空气能的制热量、更高的能效从而更加节约电费、更强大的防冻功能、宽电压的变频技术以应对农村电网的不稳定、更简约实用的操控等都是农村地区的痛点。同时，由于农村地区的技术支持相对较少，用户也十分关注设备的耐用性和易维护性。希望企业和经销商加大售后支持力度，尽量缩短故障后到场维修的时间。![]()
图：走访河北赵县某煤改气用户改用空气能的实际案例走访发现：河北、山东为主的大约超过3000万煤改气用户，由于天然气价格的波动以及壁挂炉运行成本的上升，已经有一些开始考虑转向更为经济的供暖方案。这类用户通常已经习惯了壁挂炉带来的供暖效果，但在供暖费用方面寻求更好的替代品。对于其中的小康之家来说，部分已经装上了空气能。- 成本考量：用户普遍认为，虽然空气能热泵的初始投资成本高于壁挂炉，但如果长期来看能够节省运行费用，则愿意考虑更换。因此，热泵的成本回收期是用户关注的关键点之一。
- 运行效率：用户希望新的供暖系统能够在寒冷季节保持高效的运行效率，尤其是在极寒天气下也不会显著降低性能。
- 安装与维护：许多用户担心热泵系统的安装复杂程度和后续维护成本。他们希望系统安装便捷，且日常维护简单易行。
- 政策支持：一些用户表示，如果政府或其他机构能够提供一定的补贴或优惠政策，会更愿意尝试从壁挂炉改为热泵供暖系统。
通过走访，可以看出，随着天然气逐渐涨价以及时不时气荒，大部分用户都对壁挂炉的高运行成本感到不满，但他们对于转换到空气能热泵系统仍持谨慎态度。成本效益、系统性能、舒适度以及安装和维护的便利性都是影响用户决策的关键因素。因此，对于热泵经销商和厂家来说，提供详细的成本效益分析、展示系统的稳定性和高效性，并强调安装和维护的便捷性，将是吸引这部分用户的关键策略。![]()
图：总编辑走访欧洲的光伏+热泵的用户走访发现：在欧洲，随着能源危机和环保意识的增强，越来越多的家庭选择热泵作为主要的供暖方式。然而，热泵的安装费用差异很大，通常在$4,000~$10,000或更多，具体取决于类型和大小等各种因素。这个高昂的前期投资是用户普遍关心的问题。因此，政府的补贴多少和政策连续性就至关重要。同时，天然气和电价的高低对比，直接决定了投资空气源热泵是否更有性价比，所以能源价格的变动也对销售者是否下单非常重要。至于产品本身，一些用户反映在实际使用过程中遇到了噪音问题、低温环境下效率降低等问题。此外，用户希望热泵能够与现有的家庭能源管理系统集成，以实现远程控制。减少噪音：用户反馈热泵运行时产生的噪音问题，特别是老旧型号或安装不当的情况。
低温效率：用户关注在极端寒冷天气条件下热泵的效能，需要保证在低温时也能有效供暖。
成本效益：高昂的安装成本成为用户的一大顾虑，尽管长期来看热泵的节能特性可以抵消这部分成本。
- 智能集成：用户希望热泵能与智能家居系统集成，实现远程控制，提升便利性和舒适度。并且配合光伏和储电系统，实现能源效率最大化。
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图：走访广州番禺某用户两联供项目走访发现：南方地区的别墅和豪宅业主对舒适度要求较高，偏好全年冷暖恒温的居住环境。他们对热泵两联供系统的噪音控制、稳定性、智能控制功能非常重视。并且随着近年南方“三恒”“五恒”“全空气”等概念的普及，除了普通住宅的水系统两联供之外，南方大宅客户比三年前更倾向于接受“冷暖风水智”这些新概念。需求分析：除了基本的供暖和制冷功能外，用户希望热泵系统能够实现智能调控，如通过手机APP远程操作，以及与智能家居系统的无缝对接。此外，考虑到高端市场的定位，用户还期望系统能有良好的外观设计，以匹配现代家居风格。![]()
图：走访山东花卉种植大棚项目走访发现：花卉种植者需要精确控制温室内的温度和湿度，以保证花卉的生长周期不受影响。需求分析：用户关注热泵的稳定性和自动化水平，希望能够减少人工干预，实现全天候自动调节。同时，由于花卉对环境变化敏感，系统需要具备快速响应的能力。另外，节能也是用户关注的重点，尤其是在长期运营成本方面。![]()
图：走访湖南郴州某养猪场热泵供暖项目走访发现：畜禽养殖业对温度的要求极为严格，热泵系统主要用于维持恒温环境，尤其是冬季取暖和夏季降温。需求分析：用户强调系统的可靠性，特别是面对极端天气时的连续工作能力。考虑到动物健康的重要性，系统还需具备一定的防尘、防潮功能。此外，用户还希望系统能配备紧急报警装置，在异常情况下及时通知管理人员。![]()
图：走访长春希尔顿欢朋酒店冷暖+热水项目走访发现：商业建筑对供暖系统的能耗和效率要求更高，同时还需要考虑空调系统的整合。需求分析：用户倾向于选择稳定运行、性价比高的热泵机组，并希望能与现有的建筑管理系统兼容，以实现整体能效的优化。在大型商业空间中，系统的设计还要考虑到人流密集区域的温度均匀分布。![]()
图：走访河北廊坊大厂县200万㎡热泵采暖改造项目走访发现：在部分集中供热管网难以抵达的新建小区，水地源热泵供暖项目衰减严重的老旧小区，热泵集中供暖系统已经成为首选。需求分析：供暖运营公司关心系统的设计和安装、运行噪音、场地利用、电压电力、冷凝水排放、结合储能设计、初投资成本、整体运行成本、项目投资回收周期、系统维护智能化、维保便利性等。此外，小区居民对噪音控制也有一定要求，因此设备的选址、降噪措施、设备运行噪音等都是重中之重。![]()
图：走访河南焦作云台冰菊烘干项目走访发现：农业烘干是热泵应用的一个重要领域，特别是在粮食、果蔬等作物的干燥过程中。需求分析：用户看重系统的干燥效率和能耗，期望通过热泵技术降低干燥成本，提高产品质量。同时，由于烘干过程可能持续数天，系统的连续工作能力和故障率也是用户关心的问题。![]()
图：走访山东某酒坊空气能蒸酒项目走访发现：在工业生产中，热泵用于提供热水或蒸汽，特别是在食品加工、制药等行业。但一次性投资的成本过高，旧设备的替换风险太大，是推广高温热泵应用的两大障碍。因此目前上市场上出现的创新租赁模式、金融贷款模式等，都是有益的尝试。需求分析：用户需要系统能够在较高温度条件下稳定工作，同时保持较低的能量消耗。此外，工业应用往往要求设备具有较高的安全标准，防止因设备故障引发的生产中断或安全事故。![]()
图：走访华西医院第一住院大楼住院部智享承压热水项目走访发现：热水工程广泛应用于宾馆、学校、医院等场所，热泵作为主要的热水供应手段，尤其是整合了空调、热水、饮用水、洗衣等多种服务的“BOT”模式更是极大方便了甲方用户。但近年来出现了一些学校领域“BOT项目”的“开倒车”趋势，如山东为例，可能将此类项目的经营权收归学校。需求分析：用户关注系统的供水能力和连续性，要求在高峰时段也能保障充足的热水供应。同时，考虑到环保要求，用户也希望系统能采用清洁能源，如太阳能辅助加热。![]()
图：走访广东从化太平镇某菜业集团冷库保鲜+烘干项目走访发现：冷库对温度控制极为严格，热泵系统用于维持低温环境。需求分析：用户要求系统能够在极端低温下正常运行，并具备故障预警功能，确保储存物品的安全。此外，由于冷库存储的产品价值较高，系统还需具备较高的节能特性，以减少长期运营成本。![]()
图：走访陕西西安某农村自建房光伏热泵采暖项目走访发现：随着光伏技术的进步和成本的降低，越来越多的家庭安装了光伏发电系统。这些用户希望利用太阳能来满足家庭的电力需求，同时也想探索如何将光伏供电与热泵供暖结合起来。随着售电的收益降低，目前有些用户希望热泵系统能够有效地利用光伏发电产生的电力，尤其是在白天光照充足的时候。
对于那些希望实现能源自给自足的家庭来说，热泵与光伏系统的整合是一个重要的考虑因素。
用户还关心如何在没有太阳光的情况下确保热泵的正常运行，例如通过电池储能或者其他形式的备用电源。
- 此外，用户也希望热泵系统的设计能够适应未来可能的扩展，比如增加更多太阳能板或者连接到家庭的其他能源设备。
综上，这12类用户的走访和分析，有助于热泵行业更好地理解市场细分领域的用户需求，从而制定出更有针对性的产品和服务策略。主要技术特点：
运行环境温度范围扩大：提高热泵在低温环境下的工作效率和稳定性，确保在极寒条件下也能提供稳定的供暖。
四“1”级能效：达到或超越行业最高能效标准，降低能耗。
冷暖双1级：确保系统在制冷和制热模式下都能达到顶级性能。
相变汇流：通过相变材料增加液态冷媒流量，提高换热效率。
制冷制热双增焓：增强制冷和制热时的能量传递效率。
功率因数高：优化电气设计，提高系统整体功率因数。
实时监测，实现零距离智控：集成物联网技术，实现实时远程监控和控制。
主要技术特点：
主机小型化：空气源热泵主机小型化，能上楼，或者减小安装占地。
系统稳定性：提高冬季供暖的稳定性，尤其是低温下的制热性能。
全套OTA升级技术：支持固件远程升级，便于后期维护。
实现空调地暖热水多功能：集成空调和地暖功能，或者同时提供供暖和热水，提供投资利用率。
主要技术特点：
运行环境温度范围扩大：适应更宽广的温度范围，确保在各种气候条件下都能正常工作。
全直流变频控制技术：使用全直流变频技术来提高系统的响应速度和能效。
采用复叠技术，复叠机各阶段冷媒：通过多级复叠技术提升系统的制热能力。
降噪技术先进：采用先进的隔音材料和技术，减少噪音污染。
智能除霜技术：自动识别结霜情况并进行除霜，保证系统持续高效运行。
- 增焓技术：增加系统的制热能力，使其在低温环境下也能有效工作。
主要技术特点：
二级热回收技术：通过二次热回收，最大限度地利用系统产生的废热，提高整体能效。
阶梯冷凝升温降耗技术：通过逐级提升冷凝温度来减少能量损耗，实现更高效的热量转移。
运行环境温度范围扩大：改进热泵在极端温度条件下的工作性能，使其在更广泛的温度区间内稳定运行。
采用变频技术调节温升速率：变频技术可以根据实际需求调节压缩机转速，从而控制温升速率，实现更精细的温度控制。
采用双速电机：双速电机可以根据负载变化自动切换速度，进一步提升能效。
抗腐蚀材质：使用耐腐蚀材料制造热泵部件，延长设备使用寿命。
- 用电量更低、运维成本低：通过优化设计减少能耗，并简化维护流程以降低成本。
主要技术特点：
- 运行环境温度范围扩大：适用于更极端的工作环境，如100℃以上或连续蒸汽，并且确保系统在不同温度条件下都能稳定工作。
- 出水温度提高：提升系统所能提供的最高水温，满足工业加热需求。
- 名义工况性能系数提高：改进系统设计，提高标准工况下的性能系数。
- 机组防冻保护程序：内置防冻机制，防止系统在低温下冻结。
- 机组预警功能：集成预警系统，提前检测潜在故障并发出警报。
主要技术特点：
- 节能率高：通过优化系统设计提高整体能效，降低能耗。
- 少维护寿命长：通过耐用设计减少维护频率，延长使用寿命。
主要技术特点：
采用天然制冷剂：使用对环境影响小的天然制冷剂。
能效等级高：达到或超越出口国的能效标准。
自动除霜技术：自动除霜功能，确保在低温环境下也能稳定运行。
全密闭电控设计：采用全密封设计，防止电气元件受潮。
外观设计独特：拥有符合国际市场审美的独特外观设计。
- 满负荷运行噪音低：在满负荷状态下依然保持低噪音水平。
以上简略的产品研发痛点，总结了我们认为的粗浅的热泵在未来发展中需要关注的关键技术和创新方向。或许这些技术的进步将有助于提高热泵的性能、能效和可靠性，满足不同应用领域的需求。为此，HPE中国热泵展主办方一直在努力！总之，随着全球对清洁能源需求的不断增长，热泵技术正迎来前所未有的发展机遇。在中国，随着“双碳”目标的推进，热泵作为一项重要的节能技术，其市场潜力巨大。从干燥冷藏到户式采暖，从工业高温应用到多能互补系统，热泵技术的创新不断推动着行业的边界。HPE中国热泵展主办方通过实地走访众多用户案例，见证了热泵系统在不同应用场景中的优异表现，这也印证了我们对技术精益求精的态度和对客户服务的承诺。面对未来，我们将继续深耕技术创新，致力于开发更加高效、智能、环保的热泵解决方案，为推动行业进步和实现可持续发展目标贡献力量。与此同时，我们期待通过即将到来的行业展会，与各界同仁共享最新科技成果，探讨合作机遇，共同开启热泵技术发展的新篇章。
