2024年12月20日，由新华社《瞭望东方周刊》主办的2024最具幸福感城市论坛在上海举办，张掖市获评“2024最具幸福感城市之美丽宜业之城”。
张掖，自古就有“塞上江南”“金张掖”之美誉，曾荣获2023绿色亚太环保成就奖“杰出绿色生态城市”。宜居宜业的幸福张掖，不仅美丽，且营商环境一流。多年来，张掖市全力打造“张掖服务”营商品牌，设立“张掖企业家日”，用心用情为企业提供优质服务，2022-2024年，连续三年获评“浙商最佳投资城市”，多次被《环球时报》主办的环球总评榜评为“十大最具投资吸引力城市”。
作为打造营商环境的重要一环，张掖市税务局细化实施“便民办税春风行动”系列举措，把解决好市场主体最关心、最直接、最现实的税费问题作为出发点和着力点，夯实服务资源、加快诉求响应、创新服务方式，全力以赴为企业提供全生命周期服务，让企业安心扎根、稳步前行。
夯实服务资源 办税缴费“看得见”
“作为新开业纳税人，我第一次到办税厅办理相关业务时，在专窗工作人员辅导下，不到半个小时就全都办完了。”在体验张掖市甘州区税务局“一次提交、一套资料、一次办成”的高效服务后，甘肃果先生农业发展有限公司财务负责人张英表示。
加快诉求响应 企业呼声“听得到”
临泽县税务干部深入甘肃自强生态农林科技有限公司走访问需，现场解答税费问题
“2024年，我们相继接到多个绿化工程订单，享受各项税费优惠3.8万元。有利好政策支持和税务部门的贴心服务，我们经营发展的劲头特别足。”肃南裕固族自治县鸿森苗木绿化有限公司负责人安振兴说。
创新服务方式 市场主体“很满意”
2024年6月15日，张掖市首个便民办税缴费服务站在工商银行张掖分行正式揭牌成立
张掖市税务局还全面升级“智能交互+实时答疑+远程即办”的“云端”税费服务功能，实现业务办理由“只答不办”向“问办协同”转变，建立实时语音、视频通话、屏幕共享为重点的“5秒响应圈”，实施咨询类业务“30分钟快办”、转办类业务“48小时必办”，实现流转业务内外高效循环。同时结合最新政策热点，收集整理高频问题，制定具有张掖特色的可视答疑工作方案，邀请“业务专家”做客直播间答疑解惑，受到了纳税人缴费人广泛认可。
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