近日，全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《中国政务大模型及应用技术评估, 2024》(Doc#CHC50977924, 2024年10月)，针对政务大模型平台技术及支撑的政务场景解决方案，对国内政府行业主流技术提供商在业务、技术、服务三大领域的能力进行综合评估。
报告显示，华为云盘古政务大模型在模型平台、模型微调、模型能力、内容安全四项技术领域以及服务能力与生态合作，共计六项评估指标取得满分。
▲华为云盘古政务大模型评估结果
政务大模型落地需综合关注模型准确性、
场景融合、成本、内容安全
IDC在调研中发现，政务大模型在应用中的落地远高于市场预期，并基于市场洞察，对政务大模型落地提出如下发展要点：
利用更高质量的数据集来训练模型，结合技术手段提高模型准确性。
发展细分领域模型，满足特定行业场景的需求，并与先进省市进行大模型建设模式探索。
随着大模型应用接受度的提高，对算力的需求会有指数级的增长。政务大模型厂商应继续优化模型与推理框架，降低资源成本。
政务领域对虚假信息更加敏感，政务大模型的训练及输出等都会涉及敏感词，需保证输出内容符合规范。
打造一站式AI开发平台
华为云加速政务大模型创新
携手先进省市
率先落地政务大模型行业场景
在政务服务场景，华为云打造利民惠企的智能助手，让政务服务有速度更有温度。政务办事助手精通上千个政务服务事项，能精准理解群众办事意图并实时匹配政策知识，问答准确率提升至95%，并支持多轮对话交互，秒级推荐办事入口，赋能办事从被动变主动；营商惠企助手快速解读惠企政策，精准匹配企业名单并主动推送，打通政策落地“最后一公里”。
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在城市治理与安全感知场景，华为云为城市运行打造“千里眼”，让城市更宜居、更安全。通过CV大模型盘活城市海量视频终端及无人机、随手拍等视频资源，以一图多识、精准识别的能力，实现城市运行与城市安全巡查永久在线，并可自动识别事件关键要素、实时辅助工单生成，通过分拨助手7×24小时秒级分拨到对应责任部门响应处理，智能分拨率和分拨准确率均可达91%以上。
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