在数字化转型的浪潮中，各行各业都在积极探索如何利用新技术降本增效，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。而在这股潮流中，之了（成都）科技集团有限公司（以下简称“之了集团”）以其卓越的创新能力和对行业趋势的敏锐洞察，成为了综合创新型服务行业的领军企业。
然而，随着业务的快速发展，之了集团也面临着前所未有的挑战——如何在保持业务高速增长的同时，解决日常运营中的重复性、机械性工作，提升工作效率，成为摆在公司面前的一道难题。
通过与华为云的深度合作，之了集团成功引入了数字机器人自动化流程项目，不仅极大地提升了工作效率，还为企业未来的可持续发展奠定了坚实的基础。
行业领军者的挑战与机遇
之了集团旗下拥有多个知名品牌，如之了课堂、之了专升本、之了学吧等，业务涵盖会计考试与培训、专升本、计算机及其他培训业务。自成立以来，始终致力于为社会输送高质量的专业人才，其背后依靠的是一支超过2000人的优秀教师与员工团队，为千万级用户提供了全面而专业的教育服务，赢得了广泛的认可与赞誉。
然而，随着业务的不断扩展，公司也面临着日益增长的运营挑战。特别是每天需要处理很多重复性、机械性工作，消耗员工大量的时间和精力，还严重制约了工作效率和业务运营效率的进一步提升。
在日常业务运营中，业务老师需要频繁登录多个平台、管理几十个账户，每天都需要执行很多重复性操作。这些繁琐的操作不仅耗时费力，还容易出错，严重影响了业务处理的准确性和及时性。此外，对于各部门重复性的数据统计工作，也同样占据了业务老师的大量时间，使得他们难以专注于更具战略性和创新性的工作。
面对这些挑战，之了集团决定引入数字机器人自动化流程项目，旨在通过自动化手段解决重复性工作问题，释放员工潜力，提升工作效率。在与多家技术服务商进行深入沟通和评估后，最终选择了与华为云合作，共同建设数字机器人系统。
华为云数字机器人基于先进的AI技术和自动化流程设计，具备强大的自动化执行能力。能够精准识别并处理各种重复性工作任务，实现全流程闭环管理，助力企业实现业务流程的高效运转，提升企业运营效率。之了集团与华为云建立紧密合作，成功将数字机器人应用于十余个集团的业务场景，实现了全自动化操作。
数字机器人的引入为之了集团带来了显著的效益：
财务处理方面，数字机器人能够自动登录、下载归类，大大节省了业务老师的时间，提高了财务业务的处理准确性和效率；
其次，数字机器人能够实时监测和统计内容的各项指标，为业务老师提供了有力的数据支持；
更重要的是，数字机器人的应用降低了人为操作带来的错误率，提高了数据的准确性和可靠性。这不仅提升了客户满意度和忠诚度，还为之了集团赢得了更多的市场机会和竞争优势。
之了集团技术总监卫亮表示，随着业务的不断扩展，企业内部产生了许多重复性、机械性的工作，不仅消耗员工大量的时间和精力，还严重制约了工作效率和业务运营效率的进一步提升。华为云数字机器人，快速帮助业务解决低效工作，让员工能够专注于更具战略性和创新性的工作。也让企业在面对更多的机遇和挑战时，能快速做出反应，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
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