1、首次进入忻州公交乘车码，可通过以下方式：
1） 扫描线下宣传材料上的二维码，即可打开乘车码小程序进入忻州公交乘车码
2） 打开微信【发现】-【小程序】中搜索“乘车码”，即可打开忻州公交乘车码
2、再次使用乘车码，可通过以下方式：
1） 微信首页，下拉显示最近用过的小程序，选择乘车码小程序进入忻州公交乘车码
2） 微信首页搜索，可以在最近使用小程序找到乘车码小程序进入忻州公交乘车码
3） 微信中【发现】-【小程序】中可以看到最近使用小程序，选择乘车码，左滑-标为星标，即可置
顶乘车码小程序
4）安卓用户可在乘车码小程序右上角【· · ·】选择添加到桌面
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进入忻州公交乘车码页面后，按照指引进行操作，即可开通忻州公交乘车码，如下：
若用户未进行实名登记，需要进行实名登记，可点击微信底部【我】-【服务】-【钱包】-【银行卡】进行绑卡实名
1）点击去开通
2）授权协议立即开通
3）授权手机号码（首次）
4）完成实名认证（首次）
5）开通免密支付
6）同意免密协议
7）输入支付密码
8）完成开通
9）展码
进入忻州公交乘车码页面后，点击【我的】我的-【设置】-【注销账户】，根据页面指引即可注销忻州公交乘车码。注销时间：用户发起后审核 7 天，审核后注销 7 天，需 14 天注销完。
1）进入乘车码首页
2）我的3）设置
4）账户注销
5）验证支付密码
6）阅读并同意注销协议
7）阅读并同意注销影响
8）确认注销
9）注销审核
10）完成注销
一、车费扣取
1）用户刷码乘车后，车费将从用户的微信钱包中自动扣除，扣费将优先选择用户指定的支付方式
2）若扣款失败则会自动选择其他支付方式，乘车码支持微信钱包中所有支付方式，包括微信零钱、储蓄卡、信用卡等，具体支付方式可在乘车记录中查询
3）切换优先支付方式，可点击微信底部【我】-【服务】-【钱包】-【支付设置】-【免密支付】，找到对应的免密支付商户，进行更改（注：用户在自动扣费功能中操作停止扣费，将无法使用乘车码）
1、未支付订单
用户的账户内可能出现余额不足的情况导致扣费失败，将产生未支付订单，腾讯对订单进行垫资。用户需要对未支付订单还款
2、如何缴纳未支付订单
进入小程序首页后，用户将看到如下提示，点击【去支付】，按提示操作即可付费。
注：若用户有待支付的订单，将无法继续使用乘车码服务（屏蔽二维码）。
1）点击去支付
2）点击欠费订单详细
3）立即支付
4）支付完成，返回首页使用
3、已还清车费但仍提醒我有未支付订单
1、可能是由网络延迟引起，用户可先退出乘车码小程序，稍后再次进入查看状态是否更新。若仍未更新，用户可将订单信详情页截图，前往小程序【我的】-【乘车记录】-【交易明细】-【联系客服】，将问题反馈给腾讯客服人员协助解决
2、在微信商户平台有操作过退款，联系腾讯产品
4、如何查询乘车记录
用户在小程序【我的】-【乘车记录】-点击【交易明细】，可查看使用忻州公交乘车码扣费明细。
5、如何设置扣费顺序
微信→我→服务→钱包→支付设置→免密支付→找到【忻州公交微信免密支付】→扣费方式→修改扣费项目
忻州日报新媒体中心
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