杭州亚运会后，浙江体育竞赛市场出现井喷现象。体育赛事因文明而精彩，安全、成功、出彩的体育赛事，不只有运动员精湛的技艺和激烈的比拼，更需要场外观众共同营造有序、热烈的赛场氛围，需要观众与运动员进行文明互动与交流。
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作为CBA球队浙江方兴渡和中超球队浙江职业足球俱乐部的主场，一年以来，浙江省黄龙体育中心与杭州市西湖区灵隐街道多措并举打造文明观赛氛围。
在黄龙体育中心周边及场馆内部，海报、道旗、立牌、广告语、景观小品等文明观赛宣传设施随处可见，球员和观众通道的文明观赛台阶贴、东广场的文明观赛铁马套、场馆空中跑道四周的大型提示语等，都在潜移默化地引导观众文明观赛。![]()
1月23日晚，CBA联赛浙江方兴渡对阵辽宁本钢的重头戏在黄龙体育中心体育馆上演。两支实力相近的球队奉献了一场精彩的对决，现场五千余名球迷也不遗余力地营造出热烈的主场氛围。从绍兴赶来的球迷刘凯称，自己是第一次来黄龙观赛，场馆内的细致服务让他印象深刻。“工作人员不仅会耐心地引导我们进出场馆，还会在赛前倡导文明观赛。比赛期间球迷有情绪激动的时候，工作人员也会举起‘文明观赛最美杭州’的牌子提醒，这点挺好的。”
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方兴渡外援奈特也在赛后对杭州球迷们塑造良好的观赛氛围表示感谢，称这能让他更专注于在赛场上的发挥。
“构建文明观赛氛围，也能更好地为杭州打造‘赛’‘会’之城助力。”杭州西湖区灵隐街道相关工作人员表示，杭州亚运会后，街道与黄龙的联系更紧密了。在遇到人流量大的赛事时，街道会提前进行风险研判，并根据研判情况部署人员。![]()
“平时我们会在新时代文明实践站点以及各社区开展宣传，也会根据节日等特殊节点融入一些新的创意。”该工作人员介绍，像去年父亲节的时候，就曾结合浙江队的中超比赛设置了“给父亲送一朵花”的环节。“我们在现场发放花束，目的就是和观众达成一种文明观赛的约定，反响还是不错的。”![]()
从地铁口、马路边到检票口，随处可见热情服务的身影。公安坚守岗位执勤，交警有序疏导交通，环卫仔细清扫路面，志愿者耐心文明劝导……各方在各自岗位上为营造文明有序的观赛环境全力以赴。值得一提的是，街道综合行政执法队在其中也发挥了重要作用，围绕场馆精心打造立体保障路线，开展无人机空中巡查、机动车路段巡游以及队员路面巡逻相结合的“三位一体”巡查模式。据了解，为引导更多人积极投身文明观赛活动，灵隐街道还巧妙运用党建联建机制，联合浙江大学等10余家场馆周边重点单位，组建“灵聚力”文明观赛志愿者队伍。志愿者们在赛事期间坚守在赛场周边、交通路口、地铁站口等关键位置，为观众提供全方位的贴心服务![]()
在离黄龙最近的庆丰文明驿站，作为西湖区13个市级文明驿站之一，由核酸亭改造升级而成。无论是信息咨询、交通引导、应急救助还是语言翻译，都能在这里得到满足。同时，驿站配备了应急药品、爱心雨伞、手机充电设备等基础设施，切实将志愿服务送到群众身边。此外，驿站进一步完善周边无障碍设施，新增轮椅、智能眼镜等残疾人辅具租借服务，充分彰显了人文关怀。目前，驿站已汇聚上百名志愿者，包括社区工作人员、辖区居民、商铺人员、公益组织及企事业单位员工等。文明观赛理念的养成，当然不是一朝一夕的事，但在多方的努力下，一些可喜的变化已渐渐显现。
“跟以往相比，场馆内的冲突减少了许多，越来越多的观众也会在赛后自觉地将垃圾带走，还看台一份干净整洁。此外，通过观众们自发的传播，也有助于树立杭州更加美好的城市形象。”
文明观赛是城市形象的展示。体育赛事是展示城市风采的重要窗口。观众的言行举止，就像一面镜子，反映出城市的整体风貌和文明程度。一个有着良好观赛行为的群体，无疑会为城市增光添彩，赢得更多尊重和支持。![]()
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编辑：华雨晨
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