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水电是保障大家生活最基础的条件，近期，在徐州市金地国际小区，有居民发现物业费和自来水被绑定起来，如果欠缴物业费，自来水就会被停掉。
业主之一的张女士介绍，徐州市金地国际小区位于市中心，属于商住混用，她的房屋也一直在租给别人，11月21日，张女士接到租客反映，称没有水用。张女士联系上物业，要求充值水卡，可却被拒绝。情形一度进展到报警，物业在协调后愿意充值一吨，可一吨水很快会用完，租客依旧会要求张女士继续充值。
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对于这样的模式，张女士表示，小区并不是自来水公司直供到户，需要到物业进行水卡充值后才能正常用水，而物业之所以不给她家的水卡充值，是因为双方在物业费上存在争议。
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有段时间房子租不出去超过6个月，我看文件上说，超过6个月的空置期，可以按7折交物业费，所以我当时就按7折的价格转了账，对方不收，要求全款。
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同时，张女士认为，就算自己没有缴纳物业费，物业也不能把水给停掉。11月27日，张女士的房屋里再次出现无水可用的情况。零距离记者随后以租客的身份，带着水卡来到小区物业公司，工作人员表示只能先充一吨水。
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一个是物业费没交，第二个是还得二次加压，我们得往里面添钱，这一吨水才能进去。
零距离记者表明身份后，物业公司的李经理表示，根据公司跟小区业委会签订的物业服务合同，凡因业主自身原因导致房屋空置的，物业管理费仍按标准的100%缴纳，而且，业主不按合同约定的收费标准和时间交纳有关费用的，物业有权单方面终止向拖欠物业管理费的业主提供包括充电、充水在内的增值服务。
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对于 长期不缴纳物业费的，会进行一次、两次甚至更多次通知，后期如果还不缴纳的，就停止所有的物业服务，小区不是水务公司直接供水，牵扯到二次加压，所有的用电也好，用水也好，人员也好，都是需要支出的。
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采访中，物业公司方面表示，物业费一块多钱一平方，在徐州市中心已经很低，如果再收不到，很难维持小区的管理维护工作了。对于拖欠物业费的业主终止充水也是没有办法的办法，并且也是按照物业服务合同在办事。租客在经营的时候突然没有水，后来到物业那里，说你房东没有交物业费，就不给充值，因为当时我确实是忘交物业费了，那没有办法，物业这么卡一下子，对于我们来说非常麻烦。
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业主李女士也认为，对于物业服务合同里面约定的，物业对于拖欠物业费的业主和住户，可以终止充水这一增值服务，她觉得无法接受。对此，小区业委会主任尚先生解释称，因为该小区80%以上的房屋都是用于出租，很多业主约定由租户缴纳物业费和水费。但是，因为租户经常变动，且在租金、物业费、水费等都没有交纳的情况下就搬离，损害了业主和物业的利益，所以在签订合同时才有了这个约定。
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停止服务并不是停水停电，停水停电违规违法，但只要不欠物业费，就一直给你服务，欠物业费就没义务再去充水了，因为水还要去水务公司统一交钱。不交物业费，人员没法发工资，就没法让人去充水，去二次加压，物业并不是有意把水关上的。
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律师表示，根据《民法典》第944条的规定，业主应当按照约定向物业公司支付物业费，但物业公司不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。水电是业主正常生活必需的基本的物质，如果必须到物业充水费，才能获取生活用水，这种情况下严格来说，就不再是一个增值服务了，它就是一个基本服务，每次只允许你充很少的水费，需要频繁地来充，这种情况实际上就是一种变相的断水行为，违反《民法典》944条的规定。如果业主不交物业费，物业公司可以采取催交，或者是仲裁，或者是诉讼，严格禁止采用断水，或者变相断水这种形式催交。
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目前，小区业主已经将这一情况向属地相关部门进行了反映。
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