美容机构消费30万,按摩乳腺结节踩大雷!消费者:穿刺确诊乳腺癌!

民生   2024-12-02 09:54   江苏  

在女性朋友的体检中,乳腺结节可谓比较常见的问题之一。此前,南京王女士听信了江宁区一家医疗美容机构的宣传,对方称通过仪器按摩可以消除乳腺结节,为此,王女士花费30万元,可结节非但没有消除,还被查出患上了乳腺癌。


王女士介绍,大约从20年前开始,她就在南京朝晖美容连锁有限公司迈皋桥店做面部护理等美容项目。由于朝晖美容和其他医疗美容机构有合作,2021年下半年,在朝晖美容组织的沙龙活动上,她认识了南京江宁姬颜医疗美容诊所有限公司的工作人员张某芽。


求助者 王女士 



张某芽就给我介绍,说有一个新的仪器,叫英迪芭,可以把乳腺结节去掉。我想做手术伤元气,还有平时工作忙,也没有时间去做手术,一个疗程30万,一次大概在乳房上做一个半小时的时间。

听信了销售人员的说法后,王女士向南京江宁姬颜医疗美容诊所有限公司支付了30万元,购买了10次乳腺按摩服务。本以为花了巨额费用,就不用开刀做手术,结果从2022年到2023年间,王女士做完了一个疗程10次的项目,发现根本没效果,乳腺结节依然存在,没有任何消失的迹象。


于是,王女士找到南京江宁姬颜医疗美容诊所有限公司一位姓秦的院长。


求助者 王女士 


秦院长笑笑说,这位姓张的有点夸大。
由于对英迪芭仪器按摩消除乳腺结节的说法产生了怀疑,今年9月,感到结节变硬的王女士到南京某三甲医院乳腺外科进行检查,发现乳腺结节已经病变。医院专家门诊要求王女士进行穿刺,确定病理!


求助者 王女士


穿刺两三天之后就出结果,的确是乳腺癌,然后我自己就崩溃了。

零距离记者了解到,王女士从2018年发现乳腺结节开始,每年都会去三甲医院做检查,一直没有查出乳腺发生癌变。因此,她对姬颜医疗美容诊所的按摩“治疗”提出了质疑。


仪器按摩能否消除乳腺结节呢?对此,零距离记者专门采访了南京医科大学第四附属医院乳腺外科的医生。


南京医科大学第四附属医院乳腺外科副主任医师 陶静



目前国内外,都没有相关的指南推荐对良性的结节做物理的治疗,按摩也好,推拿也好,一定不能改变结节的大小,更不可能改变结节的良恶性,如果肿瘤是恶性的,通过推拿这种刺激,是有可能会加速它的转移的。

医生建议,女性患者发现乳腺结节后,需要到专业的医院进行全面检查,在确定结节性质之后,再进行针对性的治疗。


对于乳腺结节的治疗,医生的描述也很明确,按摩或推拿显然并不合适。


为何南京朝晖美容机构的工作人员要将王女士介绍到江宁姬颜医疗美容诊所?


王女士表示,当初在南京朝晖美容连锁有限公司组织的沙龙活动上,她认识了江宁姬颜医疗美容诊所的工作人员,之后每次去做所谓的“治疗”,都是在朝晖美容机构工作人员李某霞的陪同之下。


随后,零距离记者找到了已经从朝晖美容机构离职,到另外一家美容院工作的李某霞。按照李某霞的说法,朝晖和姬颜两家美容机构有合作,作为曾经朝晖的员工,她只是陪同王女士,也只有服务的奖金。


对于朝晖美容机构是否通过介绍客户,从姬颜医疗美容诊所获得提成或分成,她不愿做过多的解释。但李某霞坦言,当初姬颜的工作人员的确向王女士做过承诺。


南京朝晖美容连锁有限公司离职人员 李某霞


就是说有效果。姬颜美容的秦院长也在,不是我一个人,我也听到了,这个我是完全可以作证的。

对王女士提出的退还30万所谓的治疗费一事,李某霞表示,她也曾多次和南京江宁姬颜医疗美容诊所有限公司负责人协商,但一直都没有得到满意的答复。


所谓的英迪芭仪器按摩又能否消除乳腺结节?


经过沟通,当天傍晚,李某霞陪同王女士来到南京江宁开发区玛斯兰德商业街上的南京江宁姬颜医疗美容诊所有限公司,张院长表示,英迪芭是从西班牙进口的按摩仪器,对女性的结节有一定的“软化”效果。


南京江宁姬颜医疗美容诊所有限公司 张院长



这台设备是2019年买的,起初我是为我自己买的,后面陆续又加了几台,我自己做完感受度很好。女性到了一定年龄之后,身上会有一些结节,它在治疗中是内生热原理,是有软化的效果。

但对于这台机器能消除结节的“效果”,张院长却表示不敢保证!


南京江宁姬颜医疗美容诊所有限公司 张院长


消掉结节这个事情谁都不敢保证,会有软化的感觉,比如肌肉僵硬,用来推拿,但并没有改善本质,要说去掉,谁也不敢讲这个话。
张院长表示,当初员工张某芽对王女士是否承诺过”治疗“效果,由于她本人不在场,所以无法进行评判。不过,对于王女士提出的退费诉求,她可以和其他股东、以及南京朝晖美容连锁有限公司的相关负责人进行沟通。张院长也坦言,王女士在姬颜机构进行消费,朝晖方面也相当于有一部分提成,退费也不能自己全说了算。


随后,王女士拨打了南京朝晖美容连锁有限公司迈皋桥店的电话,一位姓高的经理表示,需要了解具体情况后,才能给出回复。

节目播出前,针对王女士的遭遇,零距离记者也已经将相关情况向江宁区市场监督管理局进行反映。



报道中的王女士从20年前至今都是朝晖美容院的客户,说明早就对朝晖美容有了很高的信任度,甚至是依赖感。


顾客的信任是发展的根基,朝晖美容机构对这一点不会不清楚。按说在南京也算是个品牌企业,那么你们在给顾客介绍或推荐其他机构的服务时,有没有仔细核实你提供的信息和服务是不是安全可靠?如果没有,这就是对你所有顾客的严重背叛和信任滥用。


至于姬颜医疗美容诊所,更在没有任何明确医学依据的情况下,就利用消费者对健康的迫切需求和对专业知识的缺乏,夸大宣传和实施所谓的“乳腺按摩治疗”,已经超出合法经营范围。医生说得很清楚,乳腺结节的处理要遵循医学规范,更不会推荐物理按摩。


但以利益输送为基础的这两家机构,让王女士只是因为单纯的相信,就掉进坑里、成了被欺骗的受害者,这个教训是深刻而痛苦的。等待市场监管部门调查核实的最终结果。


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