10月15日上午，中国人寿巴州分公司迎来了两位特别的客人，女士手持鲜艳锦旗步入大门说着：“我想给房玲玲再送面锦旗。”为什么是再送一面？他们之间发生了什么样的故事？
房玲玲，一位在日常工作中始终保持高度责任心与敬业精神的营销伙伴，而这两人的相遇、锦旗的故事还要从三个月前说起。一次偶然的机会，房玲玲得知赵女士的孩子在意外中不幸去世，面对赵女士的悲痛，房玲玲凭借多年来的专业知识与洞察力迅速判断出赵女士可以申请意外身故理赔，希望通过理赔能缓解赵女士的哀伤。然而赵女士却表示自己早已多次申请理赔，但都以失败告终，她已经失去了信心。面对赵女士的无奈，房玲玲没有退缩，她积极四处收集资料，主动耐心的与公司沟通，仅是一天时间便成功帮助赵女士获得理赔，这一举动不仅让赵女士重拾了对保险的信心，更让他深深感受到了来自中国人寿的温情。
然而，命运似乎并没有眷顾这个家庭。三个月后，赵女士的哥哥不幸查出身患食道癌，这对于本就不富裕的家庭来说无疑是雪上加霜。哥哥是在网上买的保险，眼花缭乱的操作按键让获取理赔的路走得异常艰难、四处碰壁。最后，只能再次找到房玲玲，希望能得到她的帮助。面对赵女士哥哥的困境，房玲玲只是说了一句话：“只要你需要服务，那我们的每一个人都可以为您提供服务。只要您有需要，就请给我打电话。”接下来的日子里，房玲玲四处奔波收集资料，但线上客服总是以保单号错误等理由拒绝理赔，房玲玲便一通电话打到对方公司总部客服，最终经过一个月的多次沟通协商，再一次成功帮助赵女士的哥哥获得了理赔。这份雪中送炭的真情，让赵女士一家深受感动。于是便有了15日的那一幕，这前后两面锦旗是对房玲玲努力的认可，更是对中国人寿“为民服务”的最好诠释。
风雨来临我是一把伞，冰雪来临我是一盆碳，这就是保险的含义，这就是服务的真谛，这更是中国人寿员工、营销伙伴们工作的初心。保险是一封家信，只为在失落时撑起生活的希望，保险也是一封情书，只为在不得不离开的时候，留下的是爱。（通讯员：李旭林；审核人：陈瑞东、高东）
中国人寿——相知多年，值得托付！
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（本文为广告推文）
