年终策划·我遇见最美的光③丨“爱能越过寒冬，温暖就医之路！”
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2024-12-31 18:57
福建
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一个温情的眼神、一句柔和的问候、一个细心的搀扶，这些看似不起眼的小事，却在一点一滴地温暖着患者的心田。门诊是患者就诊的第一站。面对来自四面八方的患者，门诊部导诊护士都会主动解答疑问、指引就医路线、帮助挂号查询等，让患者少走弯路、便捷就医。
不久前，一位脚部受伤的患者在门诊前踌躇，腿伤让他寸步难行，眼神充满无助。导诊护士钟丽珠眼尖心热，快步上前，问询后了解到患者看完病找不到同伴，想打车回家却被台阶难住。
她二话不说，微笑着与患者唠着家常，帮忙推着轮椅，护送他穿过就诊人群，直至安然上车才放心折返。
又一次，导诊人员黄诗雨瞅见一位走路颤颤巍巍的老人，迅速推来轮椅，并同江艳艳一道，协同老人坐上轮椅。她们还俯下身，轻柔地帮老人放好双脚。相视一笑间，满是温情。
以患者为中心，以真心换真情。门诊部将人文关怀融入服务全过程，从点滴入手打造“温情服务站”，正在赢得更多口碑。
“这套健康器材很有用，你们有心了！”前不久，一名患者在心胸外科住院期间，术后借助健身器材加强锻炼，缩短了术后康复期。21床患者因咯血入院，但因胸腔粘连严重，肺功能差，心理极度焦虑，在心胸外科护士长李毅的指导下，术前给予指导呼吸功能锻炼、心理干预等预康复措施，加快了术后康复，提高了生活质量，患者已康复出院。
为提升住院患者就医体验感，在加速康复外科理念的指导下，该科给病房配上训练器、哑铃、弹力拉绳、握力器、气球、床上脚踏车等“健身”器材，为患者术后呼吸及四肢功能锻炼提供条件、加快康复。
为健康助力，为康复加速。他们还优化围手术期健康指导工作，设立“健康之窗”“健康驿站”等，将各类术前术后健康科普内容制作成二维码便于患者及家属扫码学习，有效减少手术应激和术后并发症。“这是一次完全不一样的住院体验！”最近，一名患者见到这些健康小器材，不由感慨连连：“病房变成健身房，赞！”
患者王阿姨因中风长时间卧床，头发变得又脏又乱，这使得她心情低落，甚至抗拒康复训练。康复医学科护士长朱秀梅看在眼里，疼在心上。
为帮王阿姨重拾信心，她拿来理发工具，轻柔地为王阿姨剃头，每个动作小心翼翼，生怕弄疼老人。剃完后，又端来一盆温水，仔细地为王阿姨洗头、擦拭。过程中，她还不断安慰、鼓励王阿姨积极配合治疗。患者陈爷爷年事已高，突发脑梗后长期卧床，需长期接受中频电刺激治疗。初次接触，他满心恐惧与不安，对治疗极为抵触。康复治疗师小林见状，轻轻握住陈爷爷的手，耐心解释中频电刺激原理……
治疗过程中，小林发现陈爷爷面露难色，立刻暂停，调整参数，并为他轻轻按摩周边肌肉缓解不适。治疗结束，陈爷爷为其竖起大拇指。
患者李奶奶因脑梗后吞咽功能严重受损，每次进食都成了难题，身体日渐消瘦。到了用餐时间，康复师小余端来精心准备的软糯食物，坐在李奶奶身旁，一小勺一小勺地喂着，适时调整喂食节奏。康复师的暖心举动，为患者康复注入爱的力量，让他们倍感温暖。而这份暖心服务，已成为康复医学科的一项“标配服务”。
“一个微笑可以融化沉重的脸，一句问候亦可以鼓舞受伤的心！”全科医学科将“微笑服务”融入诊疗全过程，让更多患者体验到亲情服务。
“咳咳咳！”病房里不时传出阵阵咳嗽声，这是患者王奶奶因吞咽困难而引起的不适。住院以来，她整天唉声叹气、情绪低迷，专科护士兰建梅主动当她的“病房管家”，每天耐心指导王奶奶做吞咽功能训练。“加油，真棒！”病区里总是少不了这样的鼓励。没错，这正是兰建梅指导王老进行手眼协调的锻炼。经过反复多次的训练，现在王奶奶已不再害怕吃东西，大大幅度减少了呛咳的几率。
不仅如此，查房是微笑以对、抽血时温柔以对、宣教时真情以对，让这份“微笑服务”得到延伸，让这份护患信任得到升华。
有人说：“微笑是最灿烂的阳光，微笑是抚慰心灵的良药。”对于该科护士来说，微笑是拉近与患者距离的最好表情。正如歌词所言：“你浅浅的微笑，就像乌梅子酱……”“护患同心，微笑可鉴！”从担忧到接受、从畏惧到从容，王奶奶的微笑成为全科医学科护患和谐相处的有力见证。
说到稀有血型，许多人的第一反应是Rh阴性“熊猫血”。近日，输血医学科为更稀有的罕见血型患者手术倾心保障，确保手术开展。75岁的石女士因术后复发入院治疗。术前备血时，输血医学科检测血型为正反相符的O型，但却发现患者存在意外抗体。考虑到患者手术范围大，术中出血风险高，急需备足血以保障手术顺利进行。
输血医学科迅速响应，集结不同岗位的工作人员，加班加点做好进一步检测，通过不同温度、不同介质下的抗体检测与抗血清鉴定，并通过分子检测，证实其为罕见的O型类孟买血型。
据报道，类孟买血型在中国比例约为十几万分之一，极为罕见。于是，输血医学科马上开展家系调查，在其后代中又再次检出一例B型类孟买血型，可惜的是与患者不配合。为满足手术条件，最终建议神经外科联合输血医学科与麻醉科在术前做稀释性自体血，并在手术开始前采集了自体血，顺利保障手术开展。马不停蹄、争分夺秒……在保障手术安全用血过程中，输血医学科医护人员不畏所难，展现了医心为患的责任感和使命感。
在与癌症的艰难较量中，每一分痛苦都如影随形。近日，放射治疗科打响一场“止疼攻坚战”，为一位深陷癌痛深渊的患者带来久违的安宁。这位患者正处于鼻咽癌晚期，癌魔的肆虐让他陷入无尽的黑暗，身体和心灵被双重折磨，痛苦不堪。放射治疗科副主任医师傅志超发现其右侧臀部肿胀变形，右下肢麻木，再查阅外院带来的磁共振片子，那右侧髋部巨大软组织肿块浸润周围骶髂关节压迫骶神经丛的画面令人揪心。“先使用吗啡注射液强效止痛，马上准备急症放射治疗，启动科室流程管理系统！”傅志超副主任医师果断下达指令。
“收到，立刻在CT模拟定位机做热塑体型模固定！”主管技师陈芬迅速回应。随后，体膜制作完成CT扫描图像，飞速传至TPS计划系统。傅志超副主任医师精准勾画肿瘤靶区和周围正常器官，同时安排物理师制作放射治疗计划。
短短50分钟，从审核放疗计划到患者平静的躺在医科达的Synergy加速器上接受大分割放射治疗，每一步都紧锣密鼓。“摆位验证准确无误，五个照射野顺利完成！”随着射线精准出束操作的结束，这场与癌痛之间的赛跑告一段落，患者也暂时脱离癌痛的深渊。预约挂号：关注“联勤保障部队第900医院”公众号预约挂号
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