近日，我行某网点接待一位欲在智能机上转账给他人的中年客户。经询问，该客户办理转账，是因为其朋友介绍了一理财项目，要求缴纳投资意向金。因涉及高频涉诈词汇“投资意向金”， 工作人员立即产生警惕，马上开展加强调查。经过仔细甄别后确认，该事件涉及电信网络诈骗，电诈人员通过伪装客户朋友的身份，利用社交软件建立信任，以虚构的高回报投资项目作为诱饵，企图骗取客户资金，是典型的“杀猪盘”案件。随即银行工作人员协助客户就近向公安机关报警。
在此案例中，消费者被伪装成朋友身份的诈骗分子误导，未能充分了解所投资项目的真实性和风险性，消费者的知情权受到侵害，导致其在不完全了解信息的情况下做出了错误的投资决策。
诈骗分子通过虚假宣传高回报的投资项目，诱导消费者进行不公平的交易。消费者在不知情的情况下参与了基于虚假信息的交易，其公平交易权受到严重损害。
同时案例中电信网络诈骗往往涉及银行账户的非法操作，可能对消费者的账户安全造成威胁。在诈骗过程中，消费者可能被迫透露个人敏感信息，如银行账号、密码等，从而增加了隐私泄露的风险，其信息安全权受到侵害。
面对高回报诱惑，务必三思而后行，牢记金融消费者八大权益，远离诈骗陷阱。
学习金融基础知识，包括投资、保险、信贷等方面的常识，了解金融产品的特点、风险及收益，提高金融知识水平，以便做出明智的金融决策。
选择正规金融机构，确保与受监管的正规金融机构进行交易，如银行、保险公司、证券公司等。避免与非法金融机构或个人进行金融交易，以降低风险。
仔细阅读合同条款，在购买金融产品或服务前，务必仔细阅读合同或协议的所有条款。如有不明之处，应咨询专业人士或金融机构工作人员，确保完全理解合同内容。
预防个人信息泄露，谨慎提供个人信息，确保只在安全的场合和必要的情况下提供。定期更改密码，使用复杂且不易猜测的密码组合。注意防范电信诈骗和网络诈骗，不轻易点击不明链接或下载未知附件。
保留沟通记录，与金融机构的沟通应留有记录，如电话录音、短信、电子邮件等。这有助于在发生纠纷时提供证据。
合理维权，如发现金融机构存在违规行为或自己的权益受到侵害，应及时采取措施维权，警惕任何打着“代理维权”旗号的宣传，依法依规向金融机构投诉，或向相关监管部门举报。必要时，可以寻求法律援助或提起诉讼。
