信用记录关爱日
为进一步拓宽征信知识宣传的深度和广度，提高社会公众的信用意识和维权意识，推动社会信用体系建设，人民银行在每年的6月14日都会举办“信用记录关爱日”活动。借着全国第17个“信用记录关爱日”的到来，我们总结了6个相关的案例，并给出处理办法，供大家参考。让我们一起共同珍惜信用记录吧。
案例一
信用报告信息错误
小王发现其信用报告上显示的职业、地址、婚姻状态等信息出现错误，报告显示的信息报送银行是A银行。
处理办法：小王可向A银行提供相关信息证明材料，由A银行为其更正。如未能妥善处理，小王可向人民银行分支机构征信服务网点或人民银行征信中心官网提出信息修正的异议申请。
【温馨提示】在银行办理业务时，请仔细阅读相关合同、协议，正确填写您的个人基本信息。当信息发生变更时，要及时告知银行进行更新。
案例二
信用报告上有逾期怎么办?
小李准备贷款买房，查看信用报告时发现报告上出现B银行报送的逾期记录。
处理办法：
1、小李应梳理自己的还款记录，弄清楚是否存在未及时还款的情况：确实逾期未还的，应尽快还清款项，逾期记录自欠款还清之日起5年后删除；确实按时足额还款的，可先与B银行沟通,向B银行或人民银行分支机构征信服务网点或人民银行征信中心官网提出异议申请。
2、B银行应仔细核查小李逾期账户的实际还款情况，充分考虑信用卡豁免期限等业务特殊性，存在错漏的应及时更正；确为客户原因导致逾期的，做好信息上报规则的解释工作。
案例三
上报逾期记录未告知信息主体
小陈的信用报告上出现C银行报送的不良信息（逾期记录）。小陈认为C银行上报不良信息前未对其进行告知，以此要求C银行删除其逾期记录。
处理办法：
1、小陈可联系C银行了解具体情况：可能小陈错过了C银行的告知电话或未留意到告知短信，或小陈的通讯信息（如手机号码）变更未及时通知C银行进行更新，导致无法接收告知信息。
2、C银行应提供告知行为的有效证明，并对小陈的诉求做好解释工作。
案例四
征信逾期影响贷款审批
小美认为信用报告上存在逾期记录和多次的查询记录，导致自己未能获得贷款。
处理办法：信用报告是客观的信息记录，不是银行获取个人信用信息的唯一来源，也不是银行信贷决策的唯一依据。信用报告出现逾期记录或多次查询记录的小美，能否获得贷款，需咨询相关银行。不同银行对此有不同的评判标准和评价体系。
案例五
非本人操作引起的信用记录纠纷
小张信用报告上莫名出现几笔网贷机构报送的不良信息，起因在于小张几年前曾丢失一张身份证，上述的贷款非小张本人操作办理。
处理办法：小张可提供能够证明冒名贷款事实存在的证据材料，如公安机关、人民法院等出具的认定事实的文书，向报送其不良信息的网贷机构或人民银行提出异议申请，要求更正身份被冒用所产生的信用记录。
案例六
企业认为贷款分类不正确
甲公司认为其信用报告上在D银行的某笔已结清贷款的分类标识不正确，应由“关注”改为“正常”。
处理办法：甲公司可到D银行核实该笔贷款的五级分类状态，要求D银行修正相关信息。如甲公司不认同D银行的核查处理结果，可向当地国家金融监督管理部门反映。
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