自2024年6月“普及金融知识万里行”活动开展以来,广州银行紧扣“加强风险防范,暖心金融服务”活动主题,聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融需求,围绕“保护消费者基本权利”“加强老年客户关爱”“强化适当性教育”“揭示非法‘代理维权’”等重点领域,开展多形式、多载体、多角度的金融教育活动,加强金融消费者风险防范意识,切实维护金融消费者的合法权益。
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南沙分行走进大井村,搭建金融知识宣传教育摊位,通过设立咨询台、发放宣传手册等方式,向当地农村居民普及金融消费者八大权益、理性投资、选择合适的金融产品和服务等内容,并结合真实发生的典型案例为村民们上了一堂生动形象的金融安全教育课,帮助村民们进一步了解洗钱、非法集资和电信网络诈骗的作案手法和常见套路,提醒村民们“天上不会掉陷阱”,谨防以养老、理财等名义的金融诈骗行为,切实让村民感受到金融知识的重要性和实用性,帮助村民树立风险防范意识,提升防诈、反诈能力。
(南沙分行)
02
广州分行在国家金融监督管理总局广东监管局指导下,在华南理工大学举办以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的金融教育活动。活动现场通过参与金融知识问答、防范电信诈骗情景模拟等活动,助力在校学生树立正确的消费观,保护好个人信息安全,提高防骗意识和自我保护能力。
惠州分行以六一儿童节为契机,开展了亲子金融知识科普活动。活动中通过观看动画、游戏互动等环节让孩子们初步了解如何保护个人信息、掌握反诈要点以及培养良好消费习惯。
(广州分行)
(惠州分行)
03
汕头分行、清远分行、天河中心支行积极参与银行业普及金融知识万里行暨防范非法集资集中宣传进商圈活动,在市中心人流量大的商圈设立消保公益咨询摊位,向往来市民分发宣传折页,用通俗易懂、诙谐幽默的语言讲解防范电信网络诈骗、非法集资等金融知识,积极为市民答疑解惑,并对有关风险主动进行风险提示,引导市民通过合理、有效方式保障自身金融权益,防范不法中介、不法行为的侵害。
(汕头分行)
(天河中心支行)
(清远分行)
04
东莞分行、韶关分行、开发中心支行等辖内支行走进结对社区,通过设立公益宣传摊位,向社区居民发放宣传折页,与前来询问的居民热心交流互动,就日常突出的保护消费者个人信息安全、出租出借账户等问题进行现场讲解,有效提高其风险意识和自我保护能力。针对老年人群体,工作人员使用浅显易懂的语言教授他们如何防范电信诈骗、讲解养老金融知识等,以此保障老年人群体的资产安全及合法权益。
(东莞分行)
(韶关分行)
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横琴分行、佛山分行等辖内支行走进企业,深入了解企业员工的金融需求,向企业一线员工开展金融知识宣传教育,通过现场讲解“防骗”“避坑”指南,提醒员工防范虚假金融广告、虚假网络投资平台,引导员工合理理财、合法投资、依法理性维权等,进一步帮助企业员工了解自身权益,远离非法集资和金融诈骗。
(横琴分行)
(佛山分行)
06
广州银行各网点充分发挥营业网点厅堂阵地优势,在厅堂显著位置摆放宣传月海报、宣传折页等物料,利用电子走屏、营业厅电子屏幕循环播放活动口号及各类金融知识普及宣传短片,以营造良好宣传氛围,扩大厅堂宣传效果。同时各网点指定专人向前来办理业务的客户发放宣传折页,聚焦投资误区、金融诈骗等问题,及时进行以案说险、风险提示,提醒消费者了解权利义务,审慎对待风险测评等重要环节,树立理性投资的理念,增强风险责任意识。
(厅堂金融教育)
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广州银行积极开拓多元线上途径,多角度、多方位触达金融消费者,持续提升教育宣传工作实质。各分支机构利用微信公众号、官方网站、外部媒体渠道发布原创以案说险、风险提示、简美长图、活动精彩回顾等,持续丰富创新金融教育的内容和形式,以消费者喜闻乐见的宣传方式进行金融知识普及。
截至六月底,此次金融知识万里行累计涉及人数20000余人,发放宣传折页5000余份,取得较好成效。下一步,广州银行将继续发挥自身优势,用好各类资源渠道,聚焦老年人、新市民、农村居民等重点群体的差异化金融知识需求,因地制宜,持续不断开展内容丰富、形式多样、有针对性的各类金融知识宣传教育活动,切实将消费者权益保护落实为常态化工作,以实际行动深入践行金融工作的政治性、人民性,将更多金融知识送到消费者身边。
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