►女子半裸遭男保洁刷卡闯入、情侣亲密时被陌生男刷房门酒店称是员工“小失误” 网友吵翻了！

汽车 2024-11-24 10:35 广西

11月21日，旅客朱女士发文称，她在山东青岛市北区延安三路桔子水晶酒店住宿时，在处于半裸状态下遭男保洁刷卡闯入。

朱女士表示，当时自己和对象在房间里聊天，未穿衣服，突然听到刷房卡的声音，男保洁闯入后未立即退出去，一直站在原地看着半裸的自己，对象呵斥后才关门。事后酒店经理道歉仅承诺免三天房费，对于该酒店的解决方法，自己并不赞同。

朱女士还称：自己等酒店给一个解决方案，但是酒店给不出来，后面酒店已经不接电话了，打算打12315投诉，自己的诉求是酒店方15天的房费赔偿外加书面道歉。

该女子还在社交账号中说明，自己是华住会的铂金会员。该女子还表示，自己是第一次遇到这种情况，完全呆住了。不想算了，也不知道怎么办。

11月22日，涉事酒店工作人员回应称，此事领导正在解决中，具体情况暂不清楚。

据悉，该酒店属华住会旗下。随后，记者电话联系华住会热线，表明事由以及希望能与该公司负责媒体的相关人士联系并询问情况，接听投诉建议的工作人员表示，暂不能直接联系，根据公司反馈流程，需要提供具体房号和当事人手机及姓名。后经过反复沟通与反馈，接听热线的工作人员表示，该公司近日确实接到一条位于青岛延安三路这家酒店有与上述事情相吻合的一起投诉，工作人员称，几天前反映类似情况的是一位先生，后涉事酒店道歉并免其三天房费、赠送了小礼品，后来，退房时当事人也没有异议。再后来，朱女士在社交平台上发布此事，描述了自己的遭遇，并提出15倍的房费。热线电话工作人员表示，公司方已经派律师及专员处理，尚无具体结果反馈。

记者在华住会上查询到涉事酒店的高级大床房约为300-400元每晚，按照朱女士要求的15倍房费，赔偿费用约为5000元左右。

网友评论

网友纷纷指责酒店培训不到位，理应赔偿。

爱1山的213:酒店员工进房间有规定是要敲门的，这明显违规了，说明酒店培训不到位。

花生虫子:老天爷啊，现在的酒店毫无安全感。

Specialis-Revelio：工作人员能不敲门不按铃直接刷卡进，就离谱！

也有网友质疑，要求赔15天房费是否太多了？

Lycorlor：该起诉起诉，该道歉道歉，但是15天房费赔偿也请拿出法律依据。

青岛旅游人:按15天房费赔偿是否有足够的依据支持，恐怕只能走民事诉讼了吧？

出名要趁早：15天算不算勒索？

墩墩和米果：走法律程序呗，不要狮子大开口。

圣西罗的仰望：不行免15年房费吧。

还有网友表示，住酒店第一件事情就是要反锁房门。

KenMa宝宝：住酒店第一件事就是锁门，我是男的只要在房内都会锁，更何况是女的。

Sun蓝莓丶：进酒店关门随手把门锁插上，不是常识么？

解忧LISA：支持索赔，住酒店只要不反锁就有被开门的风险，以后都得注意些。

情侣亲密时遭陌生男子闯入

其实住酒店好好的，突然遭陌生人闯入的新闻，看看新闻Knews也刚刚报道过。

近日，广东深圳，有网友发视频称，他和女友入住了广东深圳一家网红公寓酒店。

当时正值深夜，小情侣入住后却被两名陌生男子刷开房门。当时两人都受到了惊吓，心理上产生了很大阴影。

当事人莫先生称，11月17日凌晨1点左右，他和女友入住半个小时后，正在床上休息，突然有两名陌生男子用房卡刷开了他们的房门。莫先生说，他当时就选择了报警。根据莫先生提供的报警回执单显示，警方17日凌晨1时59分接到报警并出警。

莫先生称，他和女朋友分别是25岁和24岁，在一起已经有半年多时间。这件事发生后，他们不仅变得沉默寡言，而且整夜失眠，身心受到巨大伤害，准备去看心理医生。

涉事酒店的双床房

酒店负责人事后称，是员工的“小失误”，愿意道歉并提出住宿费退一赔三的方案，共计1236元，但莫先生不接受，并提出赔偿5000元精神损失费。莫先生表示，这件事他要追究到底：“民警说这是民事纠纷，协商不成只能起诉。酒店说是员工的小失误，给三倍赔偿，这样我们肯定无法接受。”

11月21日上午，记者以顾客身份联系事发酒店，工作人员称确有此事发生，通过法律途径来解决，并表示自己不是当事人不清楚事发经过。随后，记者表明身份再次致电该酒店，工作人员拒绝回应此事。南都记者向涉事酒店工作人员咨询此事，对方称已交由警方处理，其余情况无可奉告。

据公开信息，深圳奈威L行政公寓酒店为高档型酒店，于2023年装修并开业，共有65间房。因该酒店设计装修较为新颖，成为当地“网红打卡酒店”。

此外，也有很多网友分享自己被陌生人刷开酒店房门的经历。

律师表示，酒店有保障消费者安全和隐私权的义务，如果是酒店工作人员的失误造成此事，那么酒店侵犯了消费者的隐私权，给消费者造成了精神损害，酒店应承担侵权赔偿责任，支付给消费者一定的精神损失补偿。

各位，你们对此怎么看？

来源：经视直播、新闻晨报、合津云、百姓关注、大皖新闻、当事人社交账号、网友评论等

综合：广西移动数字电视频道官方微信

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