又来!澳洲大银行突发故障,官网和APP都登不上!用户怒了:太差劲!

文摘   2024-11-27 16:25   澳大利亚  

据报道,ING Australia在一个月内第二次发生技术故障,客户无法使用网上银行服务。

 
ING Australia在X上发帖证实,周三上午,有客户报告称银行APP和网站出现问题。


“我们了解到,一些客户目前在访问ING APP和网站时遇到了问题。”
 
“我们的团队正在调查这个问题,我们将很快提供最新消息。”
 
“我们对受到影响的客户深表歉意。”

报道称,DownDetector网站自周三早上7点30分以来收到了1000多条报告。

不满的客户通过社交媒体向这家大银行表达不满。

一位客户写道:“看来今天早上我什么也买不了了,拜托,你们太差劲了。”
 
另一位客户补充道:“又来了!!!两三周前也发生过这种事。”

ING Australia在上午10点30分之前发布了最新声明,称服务正在“恢复正常”。

“大多数客户现在应该能够访问ING APP和网上银行,并进行支付和转账。”

“随着恢复工作的完成,一些海外客户在访问APP和网站时可能会遇到一些问题,我们将很快提供最新信息。”

在上个月发生服务中断之后,ING警告客户,不要轻信诈骗分子联系他们并提供恢复访问权限的服务。

“ING绝不会就网上银行服务致电给您,有关此问题的所有更新均在我们的官方社交媒体页面和网站上分享。”

10月30日周三上午9点左右,ING Australia的客户报告称无法访问银行APP或网站。

在高峰期,超过2300人报告了访问ING Australia服务时出现的问题。

编译:Kazaf
来源:news、dailymail



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