为强化公司内部管理,提升项目运营效能,由公司高层领导带队,各职能部门负责人共同参与,于2024年9月19日至9月21日对湖南公司、9月23日至9月25日对陕西公司及10月14日对英德片区进行了全面的巡盘检查。此次检查旨在深入各项目现场,确保各项运营活动均符合公司既定的管理体系标准。
检查期间,检查小组细致走访了湖南公司、陕西公司及英德片区下的多个住宅小区项目。每到一处,均遵循严格的检查流程和标准,对公共区域的清洁度、绿化维护状况、设施设备运行状态、消防安全设施的有效性、客户服务响应速度及处理质量、财务管理的透明度以及人员配置合理性、人岗匹配度等多个关键领域进行了详尽的评估。同时,通过随机与业户、供应商及员工进行访谈,检查小组收集了大量一线反馈,以获取项目运营情况的全面、真实写照。
此外,检查小组还多次组织座谈会,与被检查单位的管理层进行了深入的交流。会上,双方就检查中发现的亮点、存在的问题以及改进建议进行了充分的探讨,总部领导针对存在的问题要求立即制定详细的整改方案,设定明确的整改期限,并在会上重申了持续优化服务品质、加强安全管理、提升客户满意度的重要性,并鼓励各单位积极探索符合当地特色的物业管理新路径。
此次巡盘检查不仅加强了公司内部的监督与管理机制,还促进了总部与各单位、项目之间的有效沟通,为公司未来的稳健发展奠定了坚实的基础。未来,公司将持续关注各单位、项目的整改进展,确保所有问题得到圆满解决,从而进一步提升项目管理水平和整体服务质量。