在过去的五年合同期,公元物业始终接受业委会和业主的监督,持续努力提升小区物业服务品质,与业委会携手共同改善小区配套设施、完善不足之处。五年间,物业服务重点工作主要包括以下方面:
一、历经450天的奔波忙碌,物业负责人不断往返于清远市住建局、城综局、交警、公安、自然资源局等相关政府部门,提交近百次各类申请材料,并积极协调建设单位,最终成功将西门口市政绿化带打开缺口,改建成通道,彻底解决小区车辆出行难题。
二、协调建设单位投入12万元,有效解决园区主干道积水问题。
三、协调建设单位投入约3万元,为11栋鱼池加装防护网,消除了小区孩童人身安全隐患。
四、协助推动小区外围建设停车场,为小区增加公共收益,为小区共有设施设备以及公共场地储备了丰厚的“养老金”,为小区保持历久弥新提供了强有力的资金保障。
五、多次向政府部门反映情况并获得重视,由政府部门投入大量资金,对峡山路与银泉路交汇处市政道路积水问题进行彻底整改,极大便利了小区业主出行。
六、与业主委员会共同协调开发商,由开发商投入资金完成13栋首层公共卫生间建设,包括男、女及无障碍专用卫生间。
七、为配合政府部门推进我市生活垃圾分类体系建设,主动向有关部门申请将东方天城列为垃圾分类试点单位。争取政府部门为小区投入约60万元,建设垃圾分类收集房1个、垃圾桶分类放置点美化亭13个、垃圾分类积分兑换柜2个等。
八、在疫情三年期间,投入大量人力、物力,全力保障小区居民安全和生活。
九、投入约25万元,对消防系统、监控系统等进行升级改造。
十、不断完善小区公共设施设备、场地等其他工作。
通过不懈努力,东方天城小区物业服务工作不仅赢得了广大业主的高度认可,还荣获了一系列社会荣誉,如清远市节水型小区、清远市园林式居住区、清远市十佳园林式居住区、清远市十大文明小区、2021年度清远市物业管理示范住宅小区(复检)、2023年度清远市 “美好家园” 小区、2023年度“红榜”物业服务企业等。此外,在5年合同期内,小区获得媒体正面报道15次以上,收获锦旗32面,表扬信17封。
此次合同的续签,不仅是对公元物业过去五年辛勤付出的肯定,更是对未来服务质量的期许与信任。公元物业将以此为契机,继续秉承“贴心服务每一天”的理念,不断提升物业服务品质,为东方天城小区的业主们创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。我们坚信,在业委会和广大业主的支持下,东方天城小区的明天将会更加美好!