今年以来，辽宁税务系统按照国家税务总局部署要求，紧扣“持续提升效能 办好为民实事”主题，扎实推进2024年“便民办税春风行动”，在落实税费优惠政策、优化营商环境、服务发展大局上持续发力，以更实举措赋能市场主体，以更优环境促进经济发展，让便民办税的“春风”吹暖每一位纳税人缴费人的心。
走访问需夯基础 精细服务暖人心
为进一步加强涉税专业服务机构的管理，引导涉税专业服务机构关注自身信用积分及使用代理渠道，近日，国家税务总局沈阳市辽中区税务局的服务团队对辖区内涉税专业服务机构进行走访、精准辅导。
走访过程中，在全面了解每家涉税专业服务机构信用积分的情况后，有针对性地进行细致分析和指导，指出每家机构信用积分丢分的原因，就信用积分的重要性以及提升信用积分规则为其进行了全面系统的讲解和指导，提出相应的意见和建议。同时，现场辅导机构使用代理渠道进行申报，对于一些业务操作的问题，手把手指导，让企业熟练掌握操作技巧。
“为辽中区局的精细服务点赞，涉税专业服务机构是个服务行业，企业在选择代理机构时，信用积分是重要指标之一，通过辅导我们对信用积分提升有了更多的了解，下一步我们将严格遵守行业规范，切实做好行业自律。”沈阳同心财税服务有限公司的财务负责人刘帅说道。
辽中区税务局用心用情为纳税人缴费人提供精细服务，不断优化涉税服务专业管理，进一步推动税费服务供给基础，推进“便民办税春风行动”走深走实。
打造新质“服务力” 助力企业稳发展
国家税务总局阜新市税务局第一税务分局以“春风行动”为核心，打通金融业涉税服务的“源头活水”，助力全市金融企业稳健发展。
为增强金融企业发展活力，助力金融企业“轻装前行”，充分发挥金融业“输血”功能，阜新市税务局第一税务分局针对金融行业特点，通过“数据+分析”精准选取符合条件的纳税人，制定专属“税收政策服务包”，结合金融行业实际需求和困难，成立多部门人员组成的联合工作组，通过上门走访、电话直联等形式，为企业提供精准的税收政策服务，切实解决金融企业在政策知享过程中的难题。
阜新市税务局第一税务分局向全市货币金融机构广泛征集需求、收集问题和意见建议，第一时间响应，按照反馈的难点、痛点量身定制，有针对性地准备课程及制作课件，为全市货币金融业纳税人开展主动上门的“面对面”培训。
下一步，阜新市税务局第一税务分局将继续聚焦纳税人缴费人需求，以开展便民办税春风行动为契机，持续提升服务质量，依托实体纳税人学堂平台，不断创新个性化服务举措，确保政策红利直达快享，更大力度为企业纾困解难，为阜新市金融业发展保驾护航。
做优服务促提升 助企惠企添动力
为积极响应国家税务总局“便民办税春风行动”的号召，国家税务总局葫芦岛市龙港区税务局积极帮助个体工商户理解政策，用好政策，为其健康发展注入动力。
聚焦个体工商户困难和诉求，龙港区税务局梳理了有关个体工商户税费政策，组织税收志愿服务队走进辖区个体工商户经营地，了解生产经营情况，发放宣传材料，“面对面”讲解税费政策，同时对个体工商户问需求，解难题。
“我们刚刚开了这家加盟店，作为新户，好多税务上的事情都不了解，税务局工作人员的上门服务帮我解决了不少困惑，节省了时间成本。”马子旺加盟店的创业者说道。对于新办个体工商户，龙港区税务局为其送上税费申报、发票开具等“开业第一课”系列税费政策。
目前，龙港区税务局辖区内共有个体工商户近一万户，针对个体工商户数量多、利益诉求多元化的特点，深入了解个体工商户的经营情况和涉税问题，采取分类帮扶的策略，为他们量身定制解决方案，制定个性化的服务措施，确保服务的精准性和有效性，解决他们在办税过程中遇到的“难点、堵点”。
