“当我走进养老院，看到工作人员对待每一位老人都那么耐心细致，体贴入微，我的90岁的父亲脸上一直洋溢着被宠爱的幸福笑容，作为女儿，我非常感谢天山老年公寓各位训练有素的工作人员。”近日，自治区民政厅养老服务处收到一封署名为北京大学老教授蔡宏的表扬信。
信中，字字句句流露出老人家属对养老院的深深敬意。从清晨的第一缕阳光照进房间，到夜晚温暖的灯光下的安详睡眠，老人在养老院的每一天都是一幅温馨的画面。养老院不仅为老人们提供了安全舒适的生活环境，更在精神上给予了他们极大的慰藉与陪伴，让每一位入住的老人都能感受到如家人般的呵护与温暖。
据了解，信中所提到的天山老年公寓位于乌鲁木齐市水磨沟区，是新疆润品尚养老投资有限公司旗下的老年公寓之一。该养老公寓自成立以来，始终秉持着“以人为本，服务至上”的理念，着力打造医养结合养老服务体系，为入住的老人提供全方位、高品质的养老服务。
饺子、油香、粉蒸肉、红枣银耳汤……每到饭点，天山老年公寓食堂内总是飘来阵阵饭香，这边，老人们围坐一起品尝着种类齐全、可口软糯的饭菜，愉快地漫谈交流着。那边，工作人员穿梭忙碌地将饭菜送往高龄、行动不便老人们的房间，让老人们吃得好、吃得安心。
为了让入住老人开心、舒适地过好每一天，天山老年公寓护理员们扮演着子女的角色，为他们洗漱、梳头、剪指甲。对年龄偏高、护理难度大的老人，工作人员们轮流值班，实行全天24小时精心照顾，重点守护。“做老年事业就得有菩萨心肠，要怀揣着对老人的深情厚谊，用心去感受他们的需求，用行动去践行我们的承诺，让每一位入住的老人都能感受到家的温暖和亲人的关爱。”新疆润品尚养老投资有限公司总经理杜弦说道。
杜弦介绍，天山老年公寓为不同年龄段的老人量身定制了丰富多彩的文化娱乐活动。对于年龄尚轻、活力充沛的老人，工作人员会热情地带领他们跳操、唱歌，让他们在欢快的旋律中焕发青春的光彩；而对于年事已高、行动不便的老人，工作人员则耐心地陪伴他们开展益智小游戏，让老人们在轻松愉快的氛围中锻炼脑力，享受游戏的乐趣。为了丰富老人们的精神文化生活，老年公寓经常邀请社会各界公益组织走进养老院，为老人们带来精彩纷呈的表演，一个个有趣的节目，常常让老人们开怀大笑，身心愉悦。
天山老年公寓还通过定期参加全区各类养老护理员人才培训班，不断提升护理员的服务技能，确保每一位工作人员都能为老人提供更加专业化、科学化的护理，在需要时及时获得医疗救治，真正实现“老有所养、老有所医、老有所乐”的美好愿景。
近年来，自治区党委、政府高度重视增进民生福祉，连续两年将养老服务纳入民生实事范围，在此背景下，自治区民政厅积极响应，多措并举推动养老服务高质量发展。一方面，民政厅高度重视养老护理员人才队伍的培养培训，统筹自治区彩票公益金207万元，实施养老机构服务能力提升项目，成功举办了养老服务管理人员能力提升培训班、养老机构专职消防人员能力提升培训班以及标准化建设及能力提升培训班，这一系列举措为养老护理员人才队伍的建设注入了新的活力，有效提升了养老服务的专业技能和服务水平。
另一方面，为了推动养老服务的标准化管理，民政厅对全区运营的养老机构开展了等级评定工作。等级评定作为管理标准化的重要手段，不仅更新了养老工作观念，创新了养老工作形式，还改进了监管手段，对于养老服务的规范化、专业化发展起到了积极的督促和指导作用。通过实施养老机构等级评定，促进了养老机构对标规范改进管理和提升服务，持续提质增效，进一步增强了市场活力，为全面推进全区养老事业和养老产业的协调健康发展奠定了坚实基础。
“收到这封表扬信，我们倍感振奋，同时也深感责任重大。”自治区民政厅养老服务处的工作人员说道。下一步，自治区民政厅将持续提高养老服务质量，组织开展好养老机构等级评定工作，提升养老服务标准化、专业化水平。“我们将以此为契机，继续深化养老服务改革，不断创新服务模式，努力让每一位老年人都能享受到有质量、有温度的晚年生活。”
新疆老年康乐报
