和国旗同框
2024年最后一个小长假落下帷幕
假期期间粤华物业文博场馆
围绕业主节庆安排部署、项目基础设施和公共服务
升级“一核多点全覆盖”服务
聚焦安全,做足突发事件应急处置预案
优化服务,调整各部门服务细则和保障力度
落实职责,构建服务“全矩阵”
多措并举,全力护航游客出行安全
粤华物业特勤队
用行动织密安全防护网
粤华物业特勤队组建国庆秩序巡查小分队,对文博场馆项目重点区域开展动态巡逻,实现安全守护升级。
番禺区图书馆
一岗多责,提升服务实效
番禺图书馆物业服务中心总结往期经验,在增派服务人员的基础上,打破传统的专业线分工,实行一岗多责,全员协力保障服务实效。
馆内秩序维护员协助整理宣传架,提高整齐度
人流量高峰期加强电梯三方通话测试,提高安全系数
泰达航母主题公园
“点线面”协同发力,提升服务密度
泰达航母主题公园以大型无人机焰火秀敬献祖国。天津分公司日均派出280人覆盖项目各个区域,提升服务密度的同时进一步增强应急响应机制;定点布局熟悉园区的志愿者,从游玩流畅性和服务粘性两个维度保障游客体验;将服务触角延伸至重点路段,拓宽服务覆盖面,保障秩序通畅。
广东革命历史博物馆
“多点”聚力,释放服务能效
为全面提升假期期间的服务保障工作质量,物业服务中心打破常规操作,以有力有效为服务原则,从安全、环境、工程、讲解等维度落实“一体化”服务,早谋划,早安排,早行动,顺利完成5大场馆10个展览、17场活动的保障任务,以至真至诚的服务态度累计服务7万多名游客。
“十一”小长假期间
粤华物业派出服务人员3600余人次
服务游客/读者约350000人次
以“0突发、0事故”
圆满完成2024年度小长假“收官战”!
编辑丨张颖
审核丨连允林
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