中兴路街道党工委以优化基层治理格局为抓手，着力提升基层干部组织力、凝聚力和号召力，打造“芙蓉花开香满园”党建品牌，以让群众满意为标准，不断探索和优化社区矛盾纠纷调解新举措，用心用情用力做好群众工作，持续打造和谐社区、幸福社区，加快提升服务群众和社区治理能力水平。
转变服务理念
探索矛调新模式
为推进调解入户工作深入一线，芙蓉社区党委将“以人民为中心”的发展思想融入工作日常，充分发挥社区网格员“万金油”作用，从“等群众上门”到“送服务上门”。通过网格员入户“拉家常”，随时随地掌握民情民意，将在办公室召开正式会议变为“实地看”“现场议”，第一时间发现矛盾、化解纠纷。同时，积极动员联户长、党员志愿者和热心居民参与到居民矛盾调解中来，做好民情民意收集，不仅拓宽了民情收集渠道，更拉近了邻里距离，打破了矛盾调解的严肃气氛，在谈笑间将矛盾化解于无形，尽显人文关怀。
健全体制机制
搭建多元新平台
为进一步理顺矛盾纠纷调解机制，芙蓉社区党委积极探索设立了法治矛调岗、红色物业岗等专职岗位，其中法治矛调岗主要负责各类矛盾纠纷调解等工作，红色物业岗由物业人员为居民提供维护报修等服务。以上岗位均安排专人坐岗轮值，耐心接待来访群众，听取群众意见以及反映问题。此外，社区党委联合白碱滩区人民法院法官、援助律师、民警等多方力量，成立人民调解委员会，提升法治调解能力，依法依规对双方当事人进行调解，特别是涉及居民切身利益的问题，将“三官一律”下沉在网格内，坚决做到法制化、专业化，实现护一方安宁、保一方和谐。
倡导移风易俗
培育文明新风尚
芙蓉社区党委依托新时代文明实践站，不断加强宣传引导，广泛开展“最美党员”“文明家庭”“身边好人”等评比活动，打造芙蓉社区“家门口的博物馆”，营造“户户争创好家风、人人争当文明人”的社会氛围，进一步促进和谐稳定。深入践行“与邻为善，以邻为伴”的和谐社区理念，定期举办生动有趣的文体活动，如包饺子、写春联、猜灯谜等，引导社区居民传递爱心、倡导互助、团结友爱，实现助邻、安邻、睦邻，切实打造和谐芙蓉。
