“感谢白碱滩区三平路司法所，热心调解帮助我们解决了大难题”，近日，新疆某工业科技有限责任公司的法人手捧一面印有“精心调解，促进和谐”的锦旗送到白碱滩区三平路司法所，表达对司法所工作人员的感谢。
2024年3月，黄某在新疆某工业科技有限责任公司厂区从事材料分拣工作时摔倒致腰椎骨折。事故发生后，黄某在克拉玛依市中心医院接受治疗，用人单位也垫付了前期的治疗费。但黄某身体所受伤害仍需后续治疗。因此黄某以自身人身受到损害为由要求用人单位支付赔偿金。双方就赔偿数额存在争议，向三平路街道人民调解委员会申请人民调解。
调解员在接到申请后，认真听取了矛盾双方对纠纷事实的陈述，理清了双方系劳务雇佣关系后，在调解过程中本着互让互谅、换位思考的原则与双方反复进行沟通，耐心对各方进行释法明理，经过几天的倾力调解，双方当事人最终达成了一致赔偿协议，新疆某工业科技有限责任公司现场履行赔付13万元。
本案是一起由雇佣关系引起的人身损害赔偿纠纷。在调解过程中，调解员以当事人黄某不愿走诉讼途径为切入点，在充分掌握案情的基础上，引导双方当事人接受人民调解。调解员准确把握了“法、理、情”的有机统一，既依法、依理保护受害人的合法权益，也依情维护责任方当事人的经济利益，最终促成了调解协议的达成，让双方当事人都得到满意的结果。
