白碱滩区政务服务中心牢牢把握“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的总目标，始终坚持以铸牢中华民族共同体意识为各项工作的主线，以“最多跑一次、缩短心距离”为载体，将铸牢中华民族共同体意识工作融入行政审批和政务服务工作实际中，切实为各族群众办实事、办好事，着力促进各族干部群众交往交流交融，构建起各族干部群众守望相助、手足相亲、共同团结奋斗、共同繁荣发展的新局面。
加强组织领导
强化干部队伍建设
区政务服务中心党组高度重视，建立以党组书记为第一责任人，班子成员分工负责，全体干部齐心协作的工作框架，全力开展民族团结进步示范创建工作，积极引导各科室发挥在民族团结进步创建工作中的组织作用，夯实全员共同参与、共创共建的坚实基础。目前，白碱滩区政务服务大厅已进驻部门和单位13家，进驻事项559项，共办结各类事项9156件，切实提高辖区各族群众的获得感、幸福感、安全感。
强化宣传效力
唱响团结进步旋律
区政务服务中心认真开展传统节庆、主题党日等活动，通过宣传横幅、展板、LED电子屏等方式，滚动播放民族团结宣传片、标语等内容，广泛宣传党的民族宗教理论政策和法律法规知识，使广大群众在接受政务服务的过程中潜移默化地受到教育和启迪，使铸牢中华民族共同体意识嵌入心中、融入血液、铸入灵魂。截至目前，张贴宣传海报60余张，宣传展板20个，口袋书100本。同时利用国旗下的宣讲、新时代文明实践活动以及“爱国卫生月”等活动，宣传党的民族政策、各类惠民政策等，进一步铸牢中华民族共同体意识。
落实阵地服务
发挥示范引领作用
区政务服务中心协同进驻部门每季度开展“坐窗口走流程优服务”活动，发现不足和短板18条，进一步完善服务中的不足，提升群众和企业的获得感。强化督促窗口工作人员带头宣传贯彻落实党的民族政策，带头推广普及国家通用语言文字，切实做到“一个窗口就是一个铸牢中华民族共同体意识宣传岗；一个工作人员就是一个铸牢中华民族共同体意识的践行者”。针对部分年纪大、国家通用语言不流利的少数民族群众提供“双语服务”，不断促进各民族交往交流交融。同时设立“民族团结进步示范岗位”，以示范岗位发挥引领模范带头作用，为各民族群众提供无障碍的咨询、全程帮办等服务。
延伸服务触角
拓宽为民服务渠道
区政务服务中心建立帮办代办志愿服务队伍，为群众免费提供饮水、复印打印，提供全天候志愿导引、帮办代办、合同帮录等服务。开设“上门服务”“周末不打烊”和“邮政寄递”等特色服务，解决群众、企业“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，最大程度满足各方办事需求。推行“网上办”“掌上办”等服务，企业和群众可使用政务服务网、“新服办·立克办”“新企办”小程序及APP办理业务，使各族群众办事实现“只进一扇门”“最多跑一次”的巨大转变。同时强化后盾单位作用发挥，将服务触角延伸到社区，打造“15分钟政务服务圈”，将政务服务大厅窗口前移至群众的家门口。截至目前，已完成3个便民服务中心和12个便民服务站的标准化建设，引进办理政务服务事项43项，以便捷高效的服务为全区各族人民架起民族团结进步“连心桥”。
区政务服务中心始终发挥示范引领作用，紧紧围绕“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的主题，为铸牢中华民族共同体意识作出积极贡献。下一步，区政务服务中心将不断改善工作作风、优化服务环境、提高履职能力，不断提升政务服务水平，切实把政务大厅打造成为服务各族群众的一流平台、助推营商发展的一流阵地、展示政府形象的一流窗口，在为各族办事群众解难题、做好事、办实事上强化担当、推陈出新。
