为给广大民众带来更加便捷、高效的医疗保障服务体验，白碱滩区医保局充分利用社会优质资源，在8月已建成的30个“15 分钟医保服务圈”站点基础上，借助白碱滩区工商银行分布广、选址好、服务人群多等优点，积极打造“医保+金融”服务新模式，努力建成全市第一家银行网点医保服务站。
一是合理设置经办网点。在对全区经办机构、已建立的30家服务圈点位的基础上，根据人口密度及群众需要，设置中国工商银行白碱滩区支行为首家合作网点，补齐经办薄弱点，实现企业群众医保业务“就近办”，并结合银行网点建设情况按服务功能设置引导咨询区、自助服务区、等候休息区、窗口服务区、政策宣传区等，沉浸式融入医保视觉元素。
二是以“医保为民、银行便民”为目标，将医保服务窗口前移，在银行原有综合服务窗口加挂“医保服务站”，由1名银行工作人员提供专窗医保服务，坚持服务事项应下尽下，为全区广大参保群众提供参保登记、家庭账户共济绑定、异地就医备案办理等9项高频医保服务事项，让群众在银行营业网点就能享受到优质便捷的医保服务。把医保惠民生、暖民心业务“搬进”银行营业厅。
三是强化服务站点培训抓队伍。通过业务集中学习、全程“一对一”指导学习、窗口实操等系列培训，实时推送最新医保政策，确保银行网点对承接的医保业务“接得住”“办得好”。建立业务沟通机制，针对日常可能出现的经办操作问题、常见咨询问题与银行经办人员建立对口联络机制，确定区医保局1名专人负责对接，提供事前咨询、事中指导、事后纠错反馈，确保各网点业务沟通渠道畅通、经办服务能力更加高效。
下一阶段，白碱滩区医保局将继续与全区各大银行、保险公司、贷款公司等金融机构，积极探索提升服务能级新模式，进一步完善“医保+金融”体系，建成功能齐全、服务优质、办事便捷的便民服务网点，作为医保经办力量的补充，切实推进和践行医保经办业务“就近办”“高效办”“便捷办”“全市通办”。
