新
春
快
乐
告别甲辰 迈进乙巳
春节我在岗 平凡亦有光
温暖千万家 服务不打烊
新春佳节本是阖家团圆、共庆新春的日子，但对河北河海新能源公司干部职工来说，为保证广大热用户能过上一个舒适、和谐的“暖心年”，坚守“保障供热安全稳定”的岗位已经成为一种常态。
面对今年春节前大风降雪降温天气预报，公司积极相应市委市政保供要求，组织“大考过关”保供主题会议，安排部署保供热源、值守、应急等工作。
放假期间公司上至总经理，下至辖区10座热力站和调度中心值守岗位满岗满员，履行24小时值班监控，时刻关注供热机组压力、流量等供热参数变化，确保供热机组安全稳定运行，将股股暖流送达千家万户。
除夕一大早公司领导便带领管理团队一个站一个站走访、检查。
查看智慧能源站与保利阅云台查看一网供回水温度、流量和大温差机组运行情况，仔细听取生产部经理鞠艳伟和站长高中元对小区的整体运行及保供措施。
在鑫界王府查看设备运行、机房环境和听取站长刘乐对节日运行值守人员食宿保障汇报，在玉村鑫苑能源站向站长吴保健了解小区居民投诉和处理情况。
盛世御城与铁路法院查看燃气锅炉安全措施及燃气储备，并听取站长蔡新超对该站历年数据的汇报及今年运营成本和运行设计。
在盛世御城三区和盛世小学能源站查看并听取站长张志伟对冬病夏治及保供准备方案。
“您好，这里是河海新能源公司客服热线，很高兴为您服务。祝您新春快乐，请问有什么可以帮您？”公司客服部何伟热线班组，合理安排春节期间的电话接听工作，保证热线电话24小时畅通。持续做好供热服务“后半篇文章”，通过积极开展回访，询问用户供热质量是否提升、服务是否满意，不断提升服务质量与用户满意度。
河北河海供热人春节期间全部保持24小时待命状态，以实际行动做到“春节我在岗，服务不打烊”，正是他们的平凡亦有光的默默坚守，才让万千热用户在温暖中度过祥和的春节。
河北新能源科技有限公司给全市人民拜年视频
在这崭新的篇章里
我们将继续秉承
“服务到位 真诚到心”的服务理念
如同冬日里的暖阳
为广大百姓温暖过冬筑起坚实的屏障
让每一份需求都得到贴心的回应
让每一份期待都化作安心的笑容
河北河海新能源科技有限公司（宣）
