如何导出中奖者信息?

文摘   2024-11-28 18:08   广东  

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如果您还不清楚如何导出中奖者信息,请继续往下看~


本文内容有:

  • 导出中奖者信息介绍

  • 导出中奖者信息步骤演示

  • 导出中奖者信息常见问题

一、导出中奖者信息介绍

导出中奖者信息,可导出“用户昵称、中奖的奖项”这些基础信息,其余要导出中奖者的联系方式等信息,需要中奖者填写才能导出。


发起人可以在发布抽奖时,从「开奖设置->领奖方式->选择领奖方式」,设置中奖者需要填写具体的信息,这样你就可以导出你想要的信息。

二、导出中奖者信息步骤演示

1、方式一
进入「抽奖页->发起人待待办->中奖者信息」操作导出


2、方式二

进入「抽奖页->抽奖管理->中奖核销」操作导出


3、方式三

进入「我的->中奖核销->选择对应抽奖」操作导出



三、常见问题

Q:导出中奖者需要付费吗?

A:不需要。


Q:中奖者数据在平台存储多久?

A:在抽奖结束后保存30天,如果有开通专业版会员保留半年。


Q:导出的信息,为什么只有一个奖项?

A:导出的名单都是整个抽奖的,你可以在表格中查看顶部黄色文字说明或者表格底部栏目,有其他奖项的名单。如果没有, 需要确认你的该抽奖是否设置多个奖项。


Q:为什么导出的中奖名单,有用户没有信息?

A:因为中奖者还未填写信息


Q:我的奖品为兑换码,导出中奖者信息时,能导出中奖者具体中到的兑换码吗?

A:可以。


Q:导出中奖者信息的表格是什么格式?

A:导出的表格是xlxs格式


Q:能导出中奖者微信号吗?

A:不支持。但,你在设置领奖方式时,设置了中奖者填写微信号,那么中奖者填写了,你则可以导出。


Q:关闭的抽奖活动还可以导出中奖者信息吗?

A:不可以。


Q:为什么从「我的->中奖核销」导出中奖者时,提示“暂无中奖者信息”

A:需要确认你的抽奖是否已被关闭/或者还未开奖,这个情况下是无法导出中奖者信息。遇到这个情况,你可以选择从“活动管理->找到对应抽奖”进入尝试操作导出。


Q:绑定成我的管理员了,怎么导出中奖者信息?

A:先在“我的->切换主页”切换成管理员身份后,再返回我的页面,进入“活动管理”找到对应的抽奖,进行导出中奖者信息。


Q:中奖者信息可以导出几次?

A:没有次数限制。


Q:我可以导出半年前的中奖者信息吗?

A:不可以。


Q:可以批量导出多个抽奖的中奖者信息吗?

A:不可以。


Q:中奖者信息导出后,为什么我用的表格软件无法打开?

A:请确认你的表格软件是否支持打开xlxs文件格式。


Q:导出中奖者信息,可以导出中奖者的抽奖码吗?

A:不支持。


Q:导出中奖者信息,可以导出用户来源吗?

A:支持。导出的表格中会有。


Q:导出中奖者信息,为什么出现2个地址?

A:需要确认你在设置领奖方式时,是否选择了「快递邮寄」,然后又设置了“领奖前需要填写相关信息”,所以会出现你说的2个地址信息。


Q:为什么导出中奖信息的昵称和对方的微信昵称不一致?

A:因为微信规则限制原因,在用户参与抽奖时,由用户自愿授权个人头像昵称信息,如果用户在授权信息时,没有选择微信昵称,就可能导致出现不一致情况。


Q:为什么导出中奖信息昵称有很多“未授权”

A:因为微信规则限制原因,在用户参与抽奖时,由用户自愿授权个人头像昵称信息,如果用户在授权信息时拒绝授权,系统则会默认为用户生成“未授权”的昵称。


Q:可以导出重复中奖的用户吗?

A:一个抽奖里面,用户存在多次中奖情况下,会导出用户多条中奖信息。

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