独居老人遇用电难题，网格员入户解烦忧
张奶奶是西园南里社区的独居老人，年过八旬，腿脚不好，家人也长期不在身边。近日的一天早晨张奶奶给社区打来电话，言语中透露着焦急，她说天气太热了，家里没电，电扇空调都用不了，很是着急，自己也不会在网上交电费，向社区进行求助。
考虑到天气炎热没有电会给老人造成困扰，社区网格员张津华与王吉来立即赶往张奶奶家，协助张奶奶完成电费缴纳，并为张奶奶手写了一份缴费指南，帮助她能够在突发情况下自行缴纳各项生活费用。在聊天中，网格员又了解到张奶奶不太会使用空调遥控器，很是困扰，网格员随即耐心地给予指导。张奶奶感动地说：“谢谢你们，以后就算有突发状况我也不担心了，你们做得真棒，是老年人的贴心小助手！”
为民服务不停歇，暖心守护不止步。友谊路街网格员将切实加强对社区重点关注人群及弱势群体的走访，做到在点滴中爱老，在细微里助老，用实际行动让辖区老年人的生活更加美好。
疏通污水管 解决烦心事
居住在红山里66门的李阿姨是残疾人，并且年岁已大，红山里社区第六网格员杨鑫会经常走访李阿姨家，帮助解决力所能及的困难和问题。
近期，杨鑫去入户走访时，正好遇到李阿姨家中的下水管道堵塞了，李阿姨自述之前找过疏通下水的师傅，但是问题没有得到彻底的解决，觉得自己花了冤枉钱。因为自身行动不便，自己没办法去外面找师傅来修理疏通污水管道，这个问题已经困扰自己好几天了，听到李阿姨的抱怨，杨鑫对她进行了安慰，告诉她不要着急，并主动找到准物业师傅帮助解决问题。
准物业师傅接到电话后，第一时间来到了李阿姨家，查看管道堵塞情况后，告知是因为管道老化，污水中的杂物在弯道处结块堵塞了，需要使用疏通剂才能进行疏通，于是杨鑫立刻到外面的超市买到了疏通剂，通过师傅的不懈努力，管道终于疏通了。
李阿姨看到管道疏通后，脸上立刻浮现了笑容，一件烦心事就这样被解决了，李阿姨连连向杨鑫和准物业师傅进行道谢，并深情地说，“网格员就是我们居民的贴心人，小杨就是我的贴心人啊！”。后来，李阿姨还给社区居委会送来了锦旗，向社区和网格员表示感谢。
近期降雨等恶劣天气频发，为老年人的出行安全造成隐患。8月19日上午，雨天路面湿滑，老人不慎跌倒，因年岁太大无法起身，路人也不敢随意挪动老年人，社区接到志愿者的来电后立即赶往现场并拨打报警电话，到现场后，社区工作人员为老人打伞遮雨，安抚老人情绪，了解相关基础信息后，立即联系其家属，随后警察将老人送回家中，后续社区也与居民电话联系，确保居民的安全情况。
近日，云实园网格员与太湖路卫生院携手，为社区内80岁以上的高龄老人提供上门查体服务，深入了解居民需求，并解答养老政策相关问题。这一行动旨在更好地关心和服务老年人群体，确保他们的健康和生活质量。
在走访过程中，网格员和医护人员不仅对老人们的身体状况进行了细致的检查，还详细询问了他们的生活状况和存在的困难。通过面对面的交流，工作人员得以准确掌握老人们的实际需求，为他们提供了个性化的健康指导和生活建议。此外，针对老人们普遍关心的养老政策问题，网格员耐心地进行了解疑释惑，帮助老人们更好地理解和运用相关政策，享受应有的福利待遇。
这次上门服务活动得到了社区高龄老人的广泛好评。老人们表示，这样的贴心服务让他们感受到了社会的温暖和关怀，也增强了他们对美好生活的信心和期待。
