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【红领津港 居安拒危】老人不慎摔倒 社区暖心帮“扶”
“是居委会吗，我有一个很严重的情况想寻求你们帮助，我老伴从床上起来时摔到地上了，我身体也不好弄不动他。”近日，津港路社区居委会接到辖区居民孙奶奶电话，语气焦急地向社区寻求帮助，社区工作人员一边安抚孙奶奶的情绪，一边询问事情原由，原来是孙奶奶的老伴陆爷爷患有脑梗，轻微半身不遂，在家中从床上起身时不小心摔倒了，孙奶奶自己扶不动，便急忙给社区打电话寻求帮助。得知这一情况后，社区网格员第一时间赶到居民家中，与陆爷爷沟通是否摔伤，有没有哪里不舒服，在了解只是行动不便难以起来后，网格员合力将摔倒的陆爷爷搀扶起来，并安抚好孙奶奶的情绪。“我们子女现在都在塘沽居住，短时间赶不回来，今天多亏了咱们社区的帮助。”陆爷爷对社区的帮助十分感激。随后网格员联系老人子女，将老人情况详细告知，并建议尽快带老人到医院进行全面检查。后续社区工作人员积极与老人和老人子女联系，及时掌握老人身体状态，联合渤海医院家医联动项目，为老人安排入户诊疗，并定期入户掌握情况。
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帮扶摔倒老人虽然是一件小事，但一次小小的善举却彰显了社区“为老服务”的宗旨。津港路社区将持续秉承为居民服务的工作理念，尽心尽力为居民提供帮助，不断增加居民的获得感、幸福感和安全感。
【网格里的“小事大情”】关爱老年群体 “守望光华”在行动
近期，光华里社区网格员于越收到金光里小区居民的微信消息，反映家中厕所屋顶漏水，希望社区能够帮忙解决。于是，网格员立刻赶到现场查看情况，经过一番了解和探查，原来是三楼居住的王奶奶忘记了关水龙头，加之最近热水器花洒坏了，没有及时维修一直在滴水，水量加大就导致厕所漏水了。针对该情况，网格员于越联系了相关业主，协调其安排工人前来维修了厕所设施，在得知王奶奶没有及时关闭厕所水龙头，是因为家里没有可用的自来水后，网格员主动联系了社区志愿者李师傅，来到王奶奶家中仔细检查没有水的原因，原来是由于常年不用水龙头导致锈死了，于是立即出门帮助王奶奶购买了新的水龙头，并免费进行了更换，最终成功解决了王奶奶用水问题。在帮王奶奶将家中的其他水电设备仔细检查了一遍，确认没问题后，网格员于越和志愿者李师傅才放心离开了。光华里社区高度重视特殊老年人群体的实际需求，发动网格员、微网格长、志愿者等各方力量成立了一支“守望光华”志愿服务队，为社区内的独居、空巢、残疾等老年群体提供日常走访、生活帮扶、买菜购药、电路维修等服务，形成了邻里守望相助的良好氛围。今后，光华里社区将持续深化实施蔷薇工程，调动发挥网格员、微网格长等群体参与社区治理工作的积极性，全面了解民生需求，为老人们提供更好的照顾和关怀，让他们感受到社区的温暖和关爱。
【幸福满格】这一场场爱心接力，让社区网格更有温度...
网格里的任何“小事”，都是柳林街道社区的“大事”。柳林街道通过网格化管理编织起民生幸福之“网”，激发社区治理正能量，让社区居民幸福“满格”。晚8点，龙天园社区接到热心群众电话反映，先登里小区一独居老人（男，67岁），自下午起拨打电话无人接听、多次敲门无人应答，一直无法联系，收到此情况后，龙天园社区值班工作人员立即联系社区民警一同赶往现场。“王大爷，您怎么样？还好吗?”工作人员再次敲门大喊，但仍无人应答，随即联系老人家属告知相关情况，在征得家属同意后找到社区底商的开锁师傅帮忙破门。经多方共同努力，终于把房门打开，发现老人因身体不适，倒地不起，老人家属此时已赶到现场并拨打了120急救电话，120急救人员到达现场后对老人进行了紧急抢救，现老人已脱离危险，继续住院治疗。“老年群体一直是社区的重点关注对象，尤其是家人不在身边的独居老人，我们也经常联合社区民警进行入户走访，并叮嘱周围邻居帮忙照看老人，这次也多亏热心居民多留心，才能及时对王大爷进行救助！”龙天园社区书记事后说道。![]()
近日，玉峰花园小区一位老人出门未归，家属来到龙博花园社区寻求帮助。老人走失已超过24小时，家属既焦急又自责。社区工作人员耐心安抚家属情绪，询问详细信息。得知老人走失的具体情况后，龙博花园社区第一时间组织网格员通过网格群发布寻人启事，同时联系“蓝天救援队”帮助发布消息。经柳林派出所调取监控，老人独自从家中走到津南区外环处，后脱离监控范围，柳林派出所增派警力在脱离监控周边进行寻找，社区书记带领网格员沿外环线搜寻老人身影，警、网、民搜索网高效铺展联动。终于传来了好消息“人找到了！”。有热心居民发现老人情况异常随即报警，家属确认后已安全接回家中。龙博花园社区书记李蕊带领社区网格员赵茹嘉到老人家中探望，家属反复表示感谢。李蕊书记叮嘱老人照顾好身体，有需求及时联系社区，并提醒家属做好防走失的措施，外出尽量有人陪伴。腾华里社区居民张阿姨来电寻求帮助，称自己生病住院，且家中残疾病人无人照顾，情绪激动。社区工作人员立即赶到医院，安抚情绪，并对其讲解相关救助政策，劝其积极配合医生治疗。现居民情绪恢复稳定，将亲人送至朋友处代为看管，并对社区工作人员的暖心帮助表示感谢。下一步，社区也安排网格员每日对其家庭进行走访关注，随时保持联系，确保居民各项生活稳定。一张“网”，擘画基层治理“新画卷”；众多“格”，搭建便民服务“连心桥”。下一步，柳林街道将持续推动网格管理向精细化治理转变，在推动大城细管、大城智管、大城众管上持续发力，为民生兜底，让幸福满格。
【网格故事】情系困难群体 网格员们在行动
近日，三义大厦网格员在走过程中发现张大爷前两天发生交通事故，锁骨和左脚趾骨折，行动不便，生活起居存在困难。社区网格长发现该情况后高度重视，立刻组织网格员赶往张大爷家中看望。为减轻张大爷家的生活负担，网格员向张大爷的亲人普及困难临时救助流程，并及时帮他们申报意外险。走访结束后，针对张大爷生活不便的情况，网格员们每日轮流照顾老人生活起居，给老人送饭、倒垃圾、整理家务、收拾卫生。面对辖区居民的难处，网格员们主动作为，全力为老人解决实际困难，实现为民服务“零距离”，跑出为民服务“加速度”，让居民时时刻刻都能感受大营门街道的“网格温度”。![]()
