回望过去这一年,电商行业发生了许多翻天覆地的变化。
我们会发现,一盘货多渠道承担不同作用,全面布局才能利润最大化。然而,在面对京东这一平台时,很多电商卖家都误认为它体量小,不好做。
但其实,相比较下,在京东的商家反而有更多的选择,能更省时省力。为什么这么说?
京东除了有类似淘宝的运营模式外(第三方商家入驻模式,即POP商家),还有自营模式,让线上销售与高效物流得到了很好的结合。
与其他平台不同的是,京东还拥有一套自建物流体系,是自营商品和部分第三方商家提供一体化的仓储、配送和逆向物流服务,因而在速度和可靠性上都有较高的口碑。
此外,在京东,尤其是有着正品保证和严格品控的自营商品,消费者对其品质信任度较高,这也使得商家在京东上销售商品更容易取得消费者的信任。
无疑,从运营、物流、产品以及用户信任度多方面对比发现,京东比起其他平台,更容易上手拿到好结果,可以说很多商家都在京东闷声发大财。
那么,京东的生意到底怎么做呢?我们应该怎样选模式、选市场、理规则?怎么去算账、内控管理、人才复制?
Part1
开学典礼
Part2
课程分享
自营政策优化
毛保,即毛利保护。是京东自营引出来的概念,意思是保证京东平台的“毛利润”。
京东自营一般是采销模式,商家提供货物,京东负责销售货物,即商家就是京东的供货商。京东为了保证自己的利润,会和每个商家谈好毛保点。
1️⃣确定类目:了解行业毛保确定入驻类目
2️⃣确定区域:了解区域毛保选择入驻区域
3️⃣高客单产品:不同客单价毛保不同
这一点很多人都会问为什么?试想你卖的产品才9.9元,京东内部核算的邮费都在6元左右了,京东能挣钱吗?如果产品客单价是100元,那运费也只是6元,京东挣到了钱,当然也会愿意少收点毛保。
一般只有客户有极致需求的情况,京东自营才会做低客单价的产品,甚至愿意亏损做。
4️⃣外国品牌:外国进口产品
一方面,我们在国外品牌方那边,是比较容易拿到优惠机制的。因为他们一般会认为中国的代理品牌利率不高,收益也不高。
另一方面,京东看到我们国外品牌代理方在价格上有让步,考虑到我们的成本,也会给我们优惠,否则我们做不下去了对他们没有好处。
最重要的是,这样下来,我们做国外品牌代理的钱反而是好挣的。
5️⃣PPT销售额广告规划:销售额目标+广告投入计划
我们在和京东谈判毛保的时候,先要给对方一个好的预期,才更好争取到更加利好的机制。所以我们可以从对方关注的销售额目标,广告投入计划等维度规划,推算出我们的利润率,为我们的谈判加码。
6️⃣约见领导:找对接运营约见类目经理
我们约见领导的时候尽量对接运营找更高级别的,最好是类目经理乃至总监。因为级别越高,话语权越大,可谈判的机制就越好。
7️⃣采销KPI:完成采销KPI和店铺内部成本
8️⃣对接物流资源:优化物流成本
最后需要注意的是,心急吃不了热豆腐,我们不可能去一次京东,就可以一次性把所有的需求点搞定。好事多磨,我们可以一个个来。
当然,除了自营,我们还可以从POP降扣点入手。(由于篇幅有限,想了解更多,欢迎来到我们线下课~)
京东底层逻辑 京东店铺爆发的秘籍 企业成长路径分享 京东各项运营指标把控 决定流量的权重模型
搜索打造爆品 爆款7步规划 洞察用户打造爆款
京东运营节奏模型
很多企业的运营过程非常简单粗暴,上架产品之后直接打广告或者做活动,然后就是补单,产品完全没有做任何细节优化。
但其实,每个企业在成长的过程中都会用到了不同的模型。接下来我们分别从几个类目来看看不同企业的成长路径。
🔴图书类目
1.通过人群购物属性习惯优化店铺流量结构。
2.单品老带新的动作,拉升店铺客单价与连带性。
3.付费维度人群精准度及转化拉升。
4.新品0-1的落地执行与多品复制。
5.教材与教辅的连带动作,通过品牌维度拉升用户需求。
6.周度月度总结会议,复盘问题处理与落地执行方案。
7.批量复制以上动作。
🔴生活日用类目
1.产品基础优化,点击率转化率高于行业均值。
2.新品层级拉升,提高新品流量池占有比例。
3.运营复制0-1的步骤流程,提高新品C层级数量。
4.优化新品基础数据,提报新品小魔方活动。
5.客服主动联系顾客,提供售后服务。询单转化率高。
6.广告聚集,搜索、推荐、店铺推广单点集中突破。
7.批量复制以上动作。
🔴按摩椅类目
1.产品基础优化,点击率转化率高于行业均值。
2.产品转化高于竞品1.5倍,客服转化率高于竞品1.5倍。
3.高促销折扣,拉动单品加购与转化。
4.推广渠道扩充流量池,前期高付费占比拉动搜索。
5.百亿补贴配合广告渠道增大产品转化,降低费率。
6.客服主动联系顾客,提供售后服务。询单转化率高。
7.竞品数据监控,在流量以及转化加购上始终高于竞品。
🔴家纺类目
1.产品基础优化,点击率转化率高于行业均值。
2.产品转化高于竞品1.5倍,客服转化率高于竞品1.5倍。
3.单品设计在行业属于领先水平,属于新品首发。
4.推广渠道扩充流量池,前期高付费占比拉动搜索。
5.在旺季来临前拉动加购与收藏,旺季付费直接收割爆发。
6.主图的优化以及详情页优化永远是高于行业水平。
🔴农资类目
1.多产品布局,批量海选产品,靠重复铺货的模式提高市场占比。
2.批量复制小爆款,扩大店铺销售额。
3.复制0-1模型,提高行业销售额占比。
4.淡季做基础,旺季做销售,年货节期间做爆发。
5.在旺季来临前拉动加购与收藏,旺季付费直接收割爆发。
6.主图的优化以及详情页优化永远是高于行业水平。
7.产品以高客单价,高利润,高付费拉动爆款数据。
当然,自营店铺和POP店铺的运营节奏并不一样,大家需要适当调整运营策略。
京准通产品介绍 DMP实操应用 数据中心应用解析 多维度京准通账户搭建 京准通手动计划搭建详解 京准通智能计划搭建详解 京准通常见问题分析
快车常见问题讲解
1.计划、单元或创意被暂停。
2.账户没有余额或与虚拟金无法匹配消耗。
3.大促过后,创意过期。
可能的原因:
1.类目体量小
2.关键词用了精确匹配
3.关键词排名低(人群溢价低,出价低)
4.圈定的人群范围小
5.限制投放时间、地域
6.SKU权重低(销量、销售额低)
解决办法:分析竞品,确定流量天花板,提高溢价,扩大人群范围,通过活动、关联、挑客提高基础权重,尝试更多推广方式,如爆款推广、新品推广。
🔴快车点击率低?
可能的原因:
1.关键词行业点击率低
2.关键词排名低
3.人群圈定不精准
4.投放商品定向
5.产品、图片点击率低
解决办法:提高溢价,投放精准人群,关键词与商品定向分开投放,测试更多的产品,图片。
🔴快车转化率低?
可能的原因:
1.投放人群不精准
2.推广图片与产品匹配度低
3.关键词与产品匹配度低
4.智能(投放)人群占比低
解决办法:投放精准人群,测试多种智能投放方式,将非精准词加否定词,优化图片,兼顾点击率和转化率。
🔴快车ROI低?
1.广告点击成本高
2.单元转化率低
解决办法:通过不同的投放方式来降低点击成本,根据单品销量选择最优投放方式多渠道测试。
END