在社区工作中，关爱老年人一直是基层治理的重要课题。在瑞金二路街道延中居民区，每当老人们需要帮助时，社工们总是迅速响应，为老人们排忧解难，让“服务为民”的理念具象化。他们用实际行动传递社会的温暖，让爱与关怀在社区中流淌，平凡的岗位上他们成了社区老人贴心的“守护人”。
真情排忧，巧手解难
“小胡，这可怎么办？没有轮椅，我去不了医院啊……”
近日，家住进贤路的高龄残疾独居老人郑阿姨遇到了一个难题。因年岁已高且两个膝盖老化，加之近期在家不慎摔骨折，每月都需要前往医院进行治疗。以往，郑阿姨都会先到居委会借一辆轮椅车前往医院，但这次不巧，最后一辆轮椅车刚好被借出。这可急坏了郑阿姨，她一脸忧愁地向接待她的小胡求助。
作为多年的民政干部，延中居民区副书记胡洁平迅速想到了一个解决办法。他告诉郑阿姨，作为肢体残疾人，可以通过残疾人辅具网免费申请轮椅车。郑阿姨听后非常高兴，但随即又面露难色。原来，申请轮椅车需要运用互联网，且步骤烦琐，对老人来说十分困难。小胡见状，毫不犹豫地拿出自己的笔记本电脑，当场帮助老人进行辅具申请，并与街道残联沟通，确保申请顺利进行。在小胡的帮助下，郑阿姨完成了辅具申请。
十几天后，郑阿姨的轮椅车顺利送达。然而，当她打开包装时却发现轮椅的脚踏板装反了。郑阿姨无奈只能再次向小胡求助。接到求助后，小胡立即带上工具上门查看。经过仔细检查，小胡发现新的轮椅除了两个踏板以外，整个轮椅的各个连接处都需要调整。
经过一个多小时的努力，小胡终于完成了轮椅的调整。郑阿姨坐在自己的轮椅车上试了试，非常舒心。她感激地对小胡说：“不愧是我们的民政干部，对政策熟悉、对老人热心，还有你的手艺特别棒。真的是服务到位，非常感谢你！为你点赞！”
闻讯而至，暖心护航
无独有偶，几天前的中午，家住茂名南路的江阿姨打电话到居委求助，“小姚，快快，我痛得不行了，怎么办啊？”语音颤抖间透着哽咽。出于信任，老人向社工小姚说出了自己身体疼痛难当，几乎无法站立。
延中居委会主任刘枰和社工小姚在收悉后立刻赶往老人家中。到达时，只见老人艰难地勉强站立，腰部剧痛让她无法落座，也无法安卧。小姚立即联系她的女儿，却发现对方手机已处于关机状态。在与老人商讨后，刘主任和小姚联系了120，并陪同老人就近前往医院就医，一路上小姚不停地宽慰老人，让她放心。
经过骨科及康复科进行诊治，江阿姨的疼痛有所缓解，她提出想去街道卫生服务中心处做理疗。尊重老人的意愿，刘主任和小姚又将其护送至卫生服务中心做理疗。但医生表示发作期无法理疗，只能稍做推拿并先服药。治疗结束后，刘主任和小姚将江阿姨平安送回家。对这一路的照顾和帮助，江阿姨表示十分感谢。
“有你们社工在，真好！”这是社区老人由衷的感谢，也是对社区工作者的肯定。日常工作中，延中居民区聚焦需求为居民提供实实在在的帮助，特别对社区老人等弱势群体，提供贴心、周到的服务，这也是街道居民区工作的缩影。在瑞金二路街道居民区，“零距离”的关爱，让老人们老有所依、老有所帮、老有所乐。
供稿 | 延中居委
