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刚开始情绪激动、哭喊吵闹，到最后连声感谢、鞠躬道别，当事人边在调解协议书上签字，边感谢调解员为他们付出的努力和辛苦，这是经常发生在武穴田家镇街道综治中心“老杨”品牌调解室的一幕。
“老杨”品牌调解室是以田家镇街道二级主任科员杨云林同志命名的品牌调解室。杨云林从事政法工作二十余年，调解经验丰富，多次被省市表彰，在工作中他创新了“三正、四心、五会”（法正理正心正、细心热心耐心公心、会听会问会找会诊会结）矛盾纠纷调解工作法，传帮带发展一批干部参与调解，形成田家镇街道的调解团队。尤其推进铁水联运等重点项目的建设中，杨云林从2022年开始连续8次担任钱炉片区房屋征迁、迁坟工作指挥长，负责钱炉社区500多栋房屋征迁、拆除，6000多具坟墓搬迁，无一起因征迁、迁坟引发的越级上访事件和重大矛盾纠纷。
“非常感谢，让我这么获得工伤补偿，可以解决困难了……”。近日，杨云林成功调解一起工伤纠纷后，当事人张某连连感激道谢。
张某工作期间意外受伤，武穴市人力资源和社会保障局认定为工伤，武穴市劳动人事争议仲裁委员会仲裁裁决，其工作单位支付张某各类补助金合计约13万。但张某就补偿金额与企业方多次协商始终未达成一致，遂来到了田家镇街道信访接待中心。了解张某工伤纠纷情况后，杨云林迅速组织平安办、信访办、派出所、司法所在街道综治中心主动约访张某及该企业，认真听取双方陈述，现场就诉求开展咨询、讨论、评析、劝解，从法理、人情、生活实际等多方面分析，经过多轮耐心细致的调解，最终双方达成调解协议。
“面对纠纷和矛盾，刚性执法解决不了问题，我们注重用调解的方式为老百姓化解根本矛盾。”杨云林说。一直以来对信访纠纷双方进行耐心的疏通开导、政策解读，整个调解过程做到了动之以情、晓之以理，既“解事”又“解心”。
田家镇街道是经济重镇。近年来，随着经济社会的快速发展，各类矛盾问题聚集叠加，如何及时有效化解，避免矛盾激化？田家镇街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹高质量发展和高水平安全，推进综治中心实体化运行，不断创新解纷举措，持续擦亮“老杨”品牌调解室，架起了一座座化解矛盾的“连心桥”，实现信访事件受理、矛盾纠纷调处、公共法律咨询“一站式”服务，努力打通服务群众、基层治理、矛盾化解“最后一公里”，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
编审：胡刚 朱晓珺 江丽萍
运维：黄冈网络传媒中心
来源：长安武穴
