暖心服务伴春运
温馨旅途启新程
蛇年将至，年味渐浓，2025年春运已拉开帷幕。为确保广大旅客能够安全、便捷、舒适地踏上归乡之路，茅台机场采取一系列贴心举措，全力打造温馨春运。
人员换装，展现全新风貌
当旅客踏入茅台机场，首先映入眼帘的，便是机场工作人员那焕然一新、令人眼前一亮的形象。为了迎接一年一度至关重要的春运，工作人员可谓是精心筹备，从妆容到服饰，每一处细节都饱含着用心。他们脸上有精致的妆容、脖颈上戴着代表喜庆与热闹的红色围巾，而最为可贵的是，她们脸上挂着如同冬日暖阳的真诚微笑，每一个眼神交汇，每一次轻声问候，都伴随着微笑，让旅客们深切感受到如同归家般的亲切。
换新装 展新貌
氛围营造，满溢新春气息
为营造温馨、喜庆的春运氛围，茅台机场在各个区域都进行了精心布置。航站楼大厅内，大红灯笼和中国结高高挂起，一串串红灯笼和中国结随风摇曳。公共区域摆放着以蛇年春节为主题的大型装饰，吸引了众多旅客驻足拍照留念。茅台机场还联合各商铺在航站楼大厅开起了新春集市，摊位排列整齐，商品琳琅满目，旅客们驻留在摊位前挑选自己心仪的商品，脸上洋溢着喜悦的笑容。
换新装 展新貌
增设柜台，提升值机效率
面对春运期间急剧上升的客流量，茅台机场在航班高峰期增开值机柜台。值机人员提前到岗，熟练地为旅客办理值机手续，有条不紊地引导旅客有序排队，大幅缩短了旅客的等候时间。“以前春运值机排队时间很长，今天没想到这么快就办好了，效率真高！”旅客李先生满意地点头。
增柜台 提效率
流动问询，及时排忧解难
为了更及时地解决旅客的疑问，茅台机场增加了流动问询人员。她们身披绶带，手持对讲机，穿梭在人群中，主动询问旅客需求。只要旅客有问题，流动问询人员都会第一时间提供准确、详细的解答，并耐心引导旅客前往目的地。他们的热情服务成为航站楼内一道温暖的风景线。
增人员 细服务
暖心姜茶，驱走冬日寒意
在寒冷的冬日，一杯热气腾腾的姜茶成为旅客们的“暖心神器”。在问询柜台前，设置了姜茶供应点，工作人员热情地为过往旅客递上一杯杯姜茶，并送上一句句温暖的问候。“这姜茶喝下去，身上一下子就暖和了，心里也热乎乎的。”一位刚接过姜茶的旅客感激地说道。姜茶不仅驱走了旅客身上的寒意，更温暖了他们的心灵，让旅客在旅途中感受到家的关怀。
奉姜茶 暖人心
更新便民箱，满足多样需求
为更好地满足旅客在旅途中的各种需求，机场对便民箱进行了全面更新。除了常见的创可贴、针线包、老花镜等物品，还新增了手机充电线、常用药品、退烧贴等实用物品，更大程度满足旅客需求。
图文：李敏
一审：吕超
二审：赵文竹、胡立鸿
三审：杨友强
