1月8日，茅台机场召开2024年度服务质量工作会议。总结2024年服务质量工作，安排部署2025年的相关工作。机场公司党委书记、董事长沈必方出席会议并讲话，党委副书记、总经理陈灼，党委副书记、工会主席杨友强，党委委员、副总经理王永亮，各部门负责人及第三方项目负责人参加会议。会议由党委委员、副总经理袁云春主持。
会议深入学习了习近平总书记关于高质量发展重要论述。质量安全部宣贯了《茅台机场服务质量管理手册》和《茅台机场服务质量标准》，并对2024年服务质量工作进行回顾，地面服务部总结阳光“氿”妹服务品牌创建工作及航站楼管理工作情况。各分管领导安排部署了分管领域服务质量工作。
会议指出，过去的一年，公司在“干支通、全网联”、支支串飞、中转联程、城市候机楼建设、服务设施设备改造、特殊旅客服务等方面做了大量且富有成效的工作，并对2024年服务质量工作给予了充分肯定，同时对下一步服务工作提出具体要求。一是要增强服务意识，践行“真情服务”理念。牢记“真情服务”的本质要求，以“人民航空为人民”和“全心全意为人民服务”为根本宗旨，为旅客提供优质的出行服务，促进地方经济发展。二是要提高服务本领，切实落实服务工作。提高航班正常率和放行正常率，全面提升岗位员工业务素质，优化航班保障流程，强化航班延误处置，推进航站楼管理工作。三是要增强创新能力，抓住发展机遇。要坚持守正创新，特别是原创性的技术创新，培育新质生产力的新动能，促进公司高质量发展。要以服务质量为核心，加强品牌建设和宣传推广工作，打造具有特色的综合服务品牌。
下一步，茅台机场将不断提升服务质量，追求卓越，为广大旅客提供优质、高效的出行服务，迈向公司高质量发展新阶段。
图文：何 昂
一审：李登尧
二审：胡立鸿、刘海涛
三审：杨友强
编辑：周 雷
