近日，茅台机场收到一面来自旅客的锦旗，锦旗上绣着“至真至诚待旅客，失而复得暖人心”字样。
据悉，12月下旬，陈先生到茅台机场问询处寻找自己丢失的一台平板电脑，反馈电脑里有很重要的资料，如果遗失将造成巨大损失，因此十分着急。“您不要着急，我马上帮您查询”，问询工作人员一边安抚旅客，同时联系登机口工作人员寻找相关失物。经过仔细排查与核对，顺利帮助旅客找到了失物。“谢谢，谢谢你们，这个平板对我来说太重要了，你们帮了我一个大忙！”旅客在挂电话时说。
这样的好人好事，只是茅台机场阳光“氿”妹班组日常工作中的一个缩影，类似的“小事”数不胜数，看似平凡，却饱含温度。工作内容听起来简单，但是每个环节都马虎不得。对于旅客或者工作人员移交的遗失物品，要先登记失物，并作详细的描述记录，然后分门别类存放好；当旅客过来领取失物时，须核对信息再领取、登记。
经统计，2024年全年，茅台机场失物招领处共计收取1840件遗失物品，并为463件遗失物品成功找到“主人”。她们的付出从未间断，她们的努力还在继续，尽力为每一件遗失物品找寻“回家路”，回到旅客的手中，温暖旅客的心田。
临近春节，旅客人数和携带行李日益增多，我们提示每一名旅客在出行时，务必注意保管好自己随身携带的行李物品，特别是在过安检、登机和下机时，及时清点自己的行李物品，避免遗失。若您在出行中，不慎遗失了行李物品，可以向我们的工作人员寻求帮助，也可以前往机场航站楼问询柜台进行现场查询，还可以拨打茅台机场失物招领处咨询电话进行查询，咨询电话：4006705999。
领取失物的方式目前有三种，分别是失主本人、委托他人和快递。若为本人领取，需带上本人身份证；若本人不方便来机场，可委托他人或快递进行认领。其中，授权快递领取需由失主提前向快递公司下单，选择运费到付。目前，为了保障物品不在快递过程中破损、遗失，造成失主的损失，茅台机场一般不接受贵重物品快递。
图文：陈沛沛
一审：吕 超
二审：胡立鸿、刘海涛
三审：杨友强
编辑：周 雷
