为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，深化省委“三支队伍”建设的要求部署，助力民营企业高质量发展，市女企业家创业风采故事展播正在进行中，今天让我们一起走进王芳娜的工作和生活。
王芳娜，浙江海中洲集团有限公司党委副书记、副总裁，舟山海中洲国际大酒店有限公司总经理。香港理工大学硕士，中国饭店业注册高级职业经理人；现任浙江省饭店业协会常务理事、浙江省女企业家协会理事、舟山市企业家协会副会长、舟山市女企业家协会副会长。
卓越领导力引领酒店不断前行
王芳娜，一位在酒店行业深耕三十余载的资深管理者，以其卓越的领导能力、敏锐的市场洞察力和深厚的人文关怀，成为了海中洲国际大酒店的灵魂人物。她先后荣获全国旅游系统“巾帼建功标兵”、浙江餐饮业金鼎杯风云人物、舟山市首届优秀现代服务业人才、浙江省饭店业荣光（二十载）总经理奖等荣誉称号。她从一名基层的前厅人员做起，先后在酒店各个部门历练，积累了丰富的运营和管理工作经验，铸造了她踏实干练的个人素养，以及对酒店行业的热爱，走出了属于自己独特的酒店从业之旅。她始终秉承海中洲“您的需要，我的目标”的发展理念，对酒店的经营待客之道有着自己独到的见解并创新性地进行经营实践，致力于为宾客打造舒适且富有灵感的酒店旅居体验，持续提供个性化的海中洲服务，探索总结出了一套行之有效的经营管理办法，是一位充满热情且追求卓越的管理者。
人性化设计彰显酒店人文底蕴
王芳娜不仅是一位优秀的酒店管理者，更是一位充满人文情怀的领导者。她深知酒店不仅仅是提供住宿和餐饮的场所，更是传递文化和情感的平台。因此，她特别注重酒店文化氛围的营造，通过举办各类文化活动、艺术展览和节日庆典，让宾客在享受高品质服务的同时，也能感受到浓厚的文化底蕴和人文关怀。她亲自参与酒店的每一个细节设计，从客房的布置到餐厅的菜品选择，都力求完美。她常说：“酒店就像我们的家，我们要让每一位宾客都能感受到家的温暖和舒适。”这种对细节的极致追求和对宾客的深情厚意，使得海中洲国际大酒店成为了宾客心中的“家外之家”。她注重团队建设，深知人才是企业发展的核心动力。通过优化人力资源配置、加强员工培训和发展计划，打造了一支高效、专业、富有创造力的服务团队。她倡导“以人为本”的管理理念，关心员工成长，倾听员工心声，营造了一个和谐、积极、向上的工作氛围。
以创新引领推动酒店持续发展
在当今竞争激烈的酒店行业中，不断创新和追求卓越已经成为酒店持续发展和提升竞争力的关键。作为酒店的总舵手，王芳娜不断探索、勇于创新。她紧跟时代潮流，积极探索新技术、新应用在酒店领域的应用。她推动酒店实现了智能化管理，提升了运营效率和服务质量。同时，她还倡导绿色酒店理念，推动酒店节能减排、环保发展，为构建和谐社会贡献了自己的力量。酒店自开业以来，先后荣获了“金叶级”绿色旅游饭店、“金桂”品质饭店、浙江省巾帼文明岗、优秀品质旅游企业、建国70周年浙江餐饮业卓越贡献奖、舟山市商贸服务业龙头企业、舟山市服务业企业领跑者等多个荣誉称号，使海中洲发展成为在国内具有一定知名度和美誉度的企业。
树立新风尚彰显酒店社会责任
多年来，王芳娜便致力于用自己的实际行动带领员工为社会贡献力量，传递正能量。她积极参与帮扶行动、公益捐赠等社会活动和志愿服务。疫情期间，组织为抗疫一线人员送去“爱心餐”；夏日炎炎，为烈日下的环卫工人送去清凉；设立“爱心饮水点”；组建了暖洋爱心基金……让慈善爱心落于实处。不仅提升了酒店的社会形象，也激发了员工的公益热情。王芳娜以其卓越的领导能力、深厚的人文情怀、不断创新的精神和强烈的社会责任感，为海中洲国际大酒店的发展注入了强大的动力。在她的带领下，海中洲正向着更加辉煌的未来迈进，成为酒店行业的佼佼者。其独特的人格魅力和专业精神，引领着酒店不断迈向新的高度。
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内容来源：舟山市女企业家协会、市妇联发展部
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