社区是社会的基本单元，也是党联系群众、服务群众的“最后一公里”。在党的旗帜下，呈贡区社区党组织充分发挥战斗堡垒作用，党员们积极发挥先锋模范作用，携手广大居民共同打造温馨、和谐、美好的家园。
即日起，呈贡区委宣传部、呈贡区融媒体中心推出“75周年，我们一起走过 | 我们的幸福家园”特别策划。讲述社区党组织团结带领居民，壮大社区集体经济，提升生活品质的生动故事，展现党员们在社区建设中的担当与奉献，分享居民们的获得感和幸福感。
“人手一本民情日记本，随处随时记录群众诉求，针对群众诉求第一时间解决，确保群众问题得到及时响应和处理。”记在本上，挂在心上，这是龙潭山社区工作人员的工作日常，看似普普通通的小笔记本，却写满了龙潭山社区基层治理暖心故事。
社区每月定期设立了主任接待日，倾听群众心声，接受群众监督，确保社区工作更加贴近群众需求，不少大爷大妈有空就找主任话家常，此外，定事会、民情恳谈会、庭院座谈会，倾听居民心声，收集居民意见和建议。
雨花街道龙潭山社区通过办好一件件小事，以实际行动践行为民服务宗旨，坚持问需于民，真正把基层治理的“末梢”变成服务群众的“前哨”。
雨花街道龙潭山社区“五中心”一站式服务群众工作平台成立以来，通过“1+5+N”的服务模式贴近群众为群众化解矛盾纠纷、办理医保、计生、户口等民生实事，唱响基层治理幸福“主旋律”。
“5个中心”分别为社会治安综合治理中心、网格化监督指挥中心、信访接待中心、矛盾纠纷调解中心、民意中心收集群众意见和建议，为社区治理提供决策依据，服务群众职能融合。五中心围绕群众诉求开展工作，按照工作职能划分，群众下单，“五中心”接单，协调各中心进行接件办理，确保小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交、风险不外溢。办结后的每一项工作都接受群众“打分”，收集群众满意度调查，不断改进服务质量。多措并举保障人民群众生命财产安全，为建设平安和谐龙潭山打下坚实基础。
龙潭山社区“五中心”1个平台阵地融合了派出所、调解委员会、法律咨询、妇联、物业管理委员会、医保、计生、卫生、民政等多个服务功能，全方位打造综合型服务群众平台。工作人员全面梳理了16项服务事项并装订为服务流程手册，确保群众办事有流程、服务群众有依据。该平台以群众为中心，注重实效，完善“一发现即解决”问题反馈机制，辖区群众出门就可以高效办理日常所需的民生服务。同时，开展入户上门服务，解决特殊群体的日常需求和困难，让居民安心、放心地享受同等的权利。深化德治、法治相结合，引导广大群众参与自治，实现基层社会治理的自主化、精细化、多元化。
社区通过“五中心”服务阵地，联系辖区各单位各部门持续开展反诈、志愿服务、乡村振兴各类便民服务活动，弥补辖区地理环境短板，实现服务与交流双向融合。让更丰富更多样的资源联动发力，满足居民群众的需求，感受到生活在龙潭山的幸福温度。
龙潭山社区“五中心”服务群众工作平台的建立，是创新社区治理模式的重要举措，将通过“1+5+N”工作模式，持续探索党建引领基层治理的新方法、新路径，将居民实际需求转化为实实在在的服务清单，画好党建“同心圆”，奏响社区治理“大合唱”，引领社区居民共创美好家园。
责编 | 包崇正
编审 | 李学刚
终审 | 马玲丽
