今天为你准备的是SIPOC培训课件,欢迎收藏学习!
SIPOC源自供应商(Supplier)、输入(Input)、过程(Process)、输出(Ootput)和客户(Customer)的首写字母。其中S-代表谁提供输入;I-代表什么进入流程中;P-代表什么进入流程中;O-代表从流程中输出的是什么;C-代表谁接收输出。
SIPOC图主要在六西格玛项目的D, M阶段会用到。为什么要使用SIPOC图?1) 以一个简单、直观的方式提供了一个过程结构,帮助团队定义项目的边界范围;2)利于团队对需改进的项目过程有一个基本的了解;3)帮助团队确定有哪些输入, 输出及过程变量;4) 帮助项目Leader确定合适的团队成员;5)便于我们了解利益相关方;6)为过程图(Process Mapping)及因果(C&E)矩阵图提供参考及输入信息。
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