尚泰考察中国科技公司使用AI加强零售业

教育 2024-11-23 16:44 泰国

世界日报讯 尚泰集团率领高级管理人员代表团参观了位于中国上海和杭州的科技公司，这是影响全球贸易的尖端经济和技术中心，目的是学习创新理念加强零售业务和服务以应对全球趋势。

高管发展与薪酬主管阿丽莎表示，关于尚泰集团泰国呵越南高层团队的学习和实践经验，属于高管发展计划（EDP）第5届，旨在让高级管理人员做好准备，以应对快速变化的业务挑战，并加强他们在承担更大责任角色中的领导技能。

目标包括探索和学习人工智慧技术和数位创新应用，获得客户旅程体验的直接经验以在中国市场增加销售额并脱颖而出，了解电子商务和直播商务的生态系统，这是一种O2O（线上到线下）商业模式，学习将数据作为分析和扩大中国市场增长的重要因素，以及与新平台建立合作伙伴关系以扩大未来商机。

此次考察参观的龙头企业分为：零售业，中国已经展示了数位平台与客户建立联系的潜力，如拥有一个将多种服务结合到单一应用程序中的平台，或者专注于评论产品和服务的社交媒体平台，这是重要工具，透过展示产品和服务资讯以及特别促销活动，创造吸引客户的机会。

包括无人商店，它使用AI技术来管理库存，分析消费者行为，从而展示满足消费者需求的产品和促销活动，增加销售机会并创造最大的客户满意度。参观考察的企业包括：美团平台，一家提供外卖、酒店预订和旅游服务等广泛服务的公司。字节跳动，一家开发AI内容平台的科技公司，拥有TikTok等热门应用程序，专注于创建和分享短视频。华为，中国领先的专注于通信和资讯技术的科技公司。

此外，尚泰高级管理人员代表团还考察了物业和景观管理业，该业务将现代性与环境保护和传统文化相结合，还支持使用现代技术并专注于可持续性，平衡了城市和农村地区的发展，使中国的旅游景点成为一个有吸引力的地区。以及考察了酒店业，中国酒店业采用技术来增强客户体验，如使用脸部识别来办理登记手续。中国的技术进步不仅来自于创新，还来自于开放的心态，总是敢于尝试新事物。

考察结束后，尚泰高级管理人员代表团深入分析了他们的所见所闻，相互交流经验，以在泰国、越南和其他国家开发和扩展现有产品和服务，同时应用创新和技术在市场上创造竞争优势，提供最高的客户体验并满足泰国、中国和和游客等客户群。如，提供优惠吸引中国游客，使用AI提高工作效率和了解客户数据，以及优化行销以选择满足现代中国游客不断变化的需求等。

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UDNBKK 世界日报 หนังสือพิมพ์สากล

文：秦盼达

编辑：苏晴

图片来源：网络

小编微信：shijieribao-Nika

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