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在东城街道
一场以“楼道”为对象的社区治理新篇
悄然铺开
“阖家团圆”的彩绘墙
贴心周到的爱心座椅
热火朝天的饺子宴
……
一个个“幸福楼栋”创建的生动实践
润物无声地渗透进布满岁月印记的楼栋
为看似不起眼的角落
带去了细微却深刻的改变
据了解，安泰北区和安泰南区是东城街道安泰社区所辖的两个居民小区，共92个楼栋250个单元，东城街道将重心下沉到楼栋这一最小单元，按照“一网格一特色，一楼道一文化”评选出家庭美德、睦邻友好、治安安全、党员先锋等九大类幸福楼栋，通过微改造、微治理、微服务，积极打造社区楼栋“微自治”模式。
“楼道灯不亮了，请物业更换。” 安泰南区 14号楼2单元“楼道留言板”上，发现问题的居民写下了诉求。社区在楼道合适位置精心制作便民服务贴、设置留言板的同时，还开辟张贴供水、供热等专业运营单位联系方式的空间，通过网格员一日双巡、物业公司巡查等多种方式，实现居民诉求第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈。
帮助居民在“家门口”及时提出诉求的同时，社区还设立便民角，在楼道拐角安装爱心座椅等“为老”服务设施，方便高楼层的老人上楼过程中歇歇脚，还为居民放置雨伞、牵狗绳、宠物粪便捡拾器等物品设置了专门空间。
楼道也变成了居民充实和展示自我的平台，社区将灯塔书屋扫码畅学资源库“搬”进楼道，让楼栋成为党员学习的移动课堂。居民创作的剪纸作品、摄影作品、书画作品等在楼栋公共区域内展示，形成各具特色的楼道文化墙。
“社区解决了新能源汽车充电问题，出行更方便了。”随着小区新能源汽车用户逐渐增多，有些居民提出了电动汽车充电不方便的烦恼。楼栋长、单元长收到诉求后，利用“楼道板凳会”，组织党员代表、居民代表、物业公司、社区党支部书记共同参与，在征集各方意见和需求后，通过链接第三方资源的方式实现了充电桩的免费安装，并将安装位置设置在了党群服务中心附近，在不影响居民出行的前提下满足居民充电需求。
针对部分楼道墙面脏污斑驳的情况，楼栋长和单元长走访征集民意，确定打造各具特色的文化墙。在实施改造过程中，社区在粉刷墙面的同时还给墙面做了防水防潮涂层，将“幸福一家人”“爱与善”等蕴含美好希望的主题融入楼道，曾经的“斑驳墙”成为如今有颜值、有温度的“幸福角”。
为了更好地将此类困扰居民的“烦心事”变成“暖心事”，社区鼓励居民提意见、谈想法，搭建“五会四长”居民议事平台，施行楼道“四岗四员”的自治模式，推选出包括红色“网格长”“楼栋长”“单元长”在内的300余名社区治理志愿者，通过“楼道板凳会”等方式让居民可以共同商讨解决社区问题的方法，努力实现人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的社区治理效果。
“王姐，你这面和得可真筋道，擀饺子皮刚刚好。”为了更好地服务辖区居民，拉近邻里之间的感情，社区响应居民意见举办邻里饺子宴，小小饺子，包的是爱心，吃的是暖心，聚的是民心。在这里，关于社区治理与居民幸福生活的美好场景还在不断上演。
社区还深“挖”楼栋能人扩宽服务范围，将有责任、热心肠、爱干事、干好事的志愿者根据爱好特长编入“楼栋能人库”，组建“金秋暖阳时间银行”“家有喜事奶奶团”等8支志愿服务队，定期开展为民志愿服务活动，将小家庭融合成社区大家庭，营造关心关爱邻居、互帮互助大事小情的良好氛围。
连续不断的“微服务”点亮居民“新生活”，社区以楼道单元为单位的治理机制不断完善，整合多方资源，完善服务体系，充分调动居民为社区建设献计出力的热情，让居民群众的获得感成色更足、安全感更有保障、幸福感更可持续。
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