“今天，我们来到大武口区总工会，特意送上锦旗表示感谢。起初，我们通过拨打12351职工维权服务热线，也没报多大希望，可让我们没有想到的是，工会组织利用半个月时间就为我们解决了这起劳资纠纷。”职工康某激动地说。
11月中旬，大武口区职工康某通过拨打12351职工维权服务热线寻求帮助，接单后，在石嘴山市总工会的精心指导下，将此起群体投诉单及时移交给杨旭东维权服务工作室进行处理，律师团队迅速介入，第一时间提供专业法律咨询和指导，不到10天就帮助康某等7名职工成功讨回拖欠薪酬13.74万余元。
在这起劳资纠纷中，“工会+法院+人社+司法+N”调解平台的优势再次得到彰显。大武口区总工会整合维权力量、优化热线工单处办工作流程，创新“四心四情”服务职工模式，及时回应职工诉求、解决职工困扰。目前，大武口区总工会依托“工会+法院+人社+司法+N”调解平台和杨旭东维权服务工作室，搭建起高效、专业的服务网络，实现职工心里话有地说、难事儿有地讲、着急事能解决。
为合力推进服务覆盖面，大武口区总工会加大服务力度，重点聚焦新就业形态劳动者和农民工等群体，对职工反映较多的工资、劳动合同、工伤等问题进行研判，通过推行“一函两书”制度，协同法院、检察院和人社等部门，建立信息共享、风险预警等快速响应机制。成立了大武口区杨旭东维权服务工作室，及时、便捷、有效地为职工提供争议调解、仲裁指导等服务。截至目前，杨旭东维权服务工作室共调处劳动争议案件350余件，涉及职工群众561人，追讨劳动报酬和挽回经济损失748万余元。
来源：大武口区总工会
