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编者按：百色是著名的革命老区，是一座英雄的城市。一代代百色公安人传承红色基因，赓续红色血脉，弘扬“百折不挠、实事求是、依靠群众、团结奋斗”的百色起义精神，为守护边疆民族地区安全稳定接续奋进。新时代需要新担当，新征程呼唤新作为，“百色警事”微信公众号开设“人民公安从这里走来”专栏，全方位、多角度报道百色公安忠实践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，大力提升公安工作现代化，以高水平安全保障高质量发展的新担当、新作为。
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▲那坡县公安局城镇派出所民警到达腊村排查矛盾纠纷 卢婧婷 摄
“真的太感谢你们了，替我顺利解决了大难题。”今年年初，一位交通肇事受害者车主将一面印有“人民交警为人民 情真意切暖民心”的锦旗送到那坡县公安局交通大队事故中队民警的手中，对民警认真负责、执法公正、积极主动帮助群众化解事故纠纷的行为表示感谢。今年以来，那坡公安机关共接报处置群众报警求助6425起，为群众办实事好事400余次，获赠锦旗230面。一面面锦旗的背后，是一个体现执法为民的暖心片段，更是人民群众对公安工作的肯定和夸奖，见证着那坡公安机关在推动辖区“共融、共治、共建、共享”工作中绽放的边关“枫桥警色”。近年来，那坡县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足边疆民族地区实际，深耕基层治理，创新服务方式，实现警务效能最大化，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，群众满意度和安全感持续保持在98%以上，2023年被评为广西边海疆治理突出贡献集体、全区“优秀公安局”。小矛盾关乎大和谐。近年来，那坡县公安机关坚持以党建为引领，将“党建红”融入“公安蓝”，以“百万警进千万家”活动为载体，充分发挥基层警务室职能作用，积极探索“警格+网格”联动融合工作机制，实施“1+1+1+N”（1名民辅警+1名法律顾问+1名网格员+N名村干部、志愿者等综合力量）多元融合警务模式，成立“睦边调解队”，走出一条“多方联动、效能聚合、服务精准、协同共治”的基层治理新路子。“无论矛盾纠纷大小，只要向辖区网格员反映，我们的网格员就会和警格员相互‘通气’，及时处置，现在辖区治安更加稳定了。”城厢镇那桑村党支部书记农国光说。今年春节期间，那桑公安检查站的民警接到网格员电话报警称，那桑村村民隆某因与父亲发生矛盾，情绪激动，推搡中导致其父亲轻微受伤。“这是我们的家务事，不用你们管！”民警在上门处理警情时遭到了当事人隆某的拒绝。然而，被拒绝的民警并没有转身离开，而是主动找来了凳子请对方坐下，静静听双方的倾诉。民警在向双方了解情况后，先讲情，后普法，温情巧断了这起“家务事”。最终，隆某意识到自己的错误向父亲道歉，并表示立即带父亲前往医院治疗。“经过韦警官的耐心调解，我们两家纠缠了这么久的房屋边界纠纷，终于理清楚了。”今年3月，一起长达十余年的土地纠纷在双方的握手言和中得到了妥善解决。城厢镇城北社区的梁某与农某因为土地纠纷问题积怨已久，两家各执一词，互不相让，因为一点小事导致矛盾进一步升级，有大打出手的趋势。该局城镇派出所民警韦国辉到现场了解纠纷前因后果后，充分发挥“警网融合”优势，第一时间启动“警法司联调”工作机制，联合镇平安法治办、司法所、村委会等开展矛盾化解工作。韦国辉与各部门工作人员在田间地头现场办公，义正词严讲清“法理”，循循善诱讲清“事理”，感同身受讲清“情理”，从多角度劝说双方，明确两家土地界限，经过多番协调和努力，最终双方达成和解。这是那坡公安深化“警格+网格”融合治理，落实“摸排工作常态化、预防走在调解前、调解走在激化前”工作要求，化解基层矛盾纠纷的一个生动案例。警在格中走，事在格中办。自实施“一村（格）一警一法律顾问一网格员一支民调员队伍”警务战略以来，该局坚持将警务资源向网格聚焦、工作力量向网格下沉、管理触角向网格延伸，落实“网格吹哨、公安响应”机制，真正把警网融合打造成感知风险、预警预防的前沿哨所和及时处理、就地化解的主要阵地，实现了警情社情处置在网格、矛盾纠纷化解在网格、安全隐患消除在网格、治安管理完成在网格，并严格落实“一事一回访”，全力做好回访排查和跟踪问需，切实提高矛盾化解的成功率和群众满意度。今年以来，该县网格、警格联动收集各类信息500余条，排查矛盾纠纷440起，已完成调解430起，调处成功率达97.7%，131个村（社区）召开警民议事会，收集意见建议100余条，将不稳定因素消除在网格内，实现了“风险防范在源头、矛盾化解在基层”。![]()
▲民警获赠锦旗
小案件连着大民生。那坡公安机关坚持“既要集中精力攻大案，又要千方百计破小案”，继续巩固夏季治安打击整治“百日行动”成果，在不断强化“扫黑除恶”“命案攻坚”等专项行动措施的同时，建立警情日研判“快接、快侦、快破、快追、快返”五快工作机制，始终聚焦群众反映强烈的民生案件，破现案、挽损失、保民生。6月12日，该局反诈中心值班辅警张敬仲接到银行工作人员紧急报警称，群众农某正在进行一笔高额转账，情况异常，疑似遭受投资类电信网络诈骗。接到报案后，张敬仲第一时间与农某取得联系，对其进行反诈政策讲解，并及时到达现场协助民警对农某进一步转账进行劝阻。经过一番苦口婆心地劝说，农某终于幡然醒悟，意识到自己正在遭遇电信网络诈骗，随即打消了继续汇款的念头。此次行动成功阻止了一起电信网络诈骗案件，为农某避免了5万余元的经济损失。8月4日，城厢镇居民黄某停在该县人民广场的摩托车被盗。在向城镇派出所报案的过程中，黄某向民警询问：“你们每天需要处理的事情那么多，我的摩托车被盗案件你们有精力管吗？”“管！只要跟群众利益相关的案件，我们都管！”城镇派出所所长凌东汉斩钉截铁地回答。8月10日，城镇派出所抓获了该起案件嫌疑人，追回被盗摩托车并返还给了黄某。“没想到破案速度这么快，效率真是太高了！”8月12日，黄某将一面印有“精心摸排 精准打击 破案神速”的锦旗送到城镇派出所表示感谢。![]()
▲民辅警加强社会面巡逻防控
华灯初上，该县幸福新城三月三广场热闹非凡。“那坡的治安环境非常好，街上随处可以看到警车，还有巡逻的民警，我们经常营业到凌晨一两点钟，感觉很安全。”烧烤店店主张某说。群众看公安，关键看治安。那坡公安机关在不断加大对违法犯罪行为的打击力度、积极破获现行案件的同时，坚持打防相结合，在案件的预防上下功夫，铲除其“滋生”的土壤，努力实现少发案、不发案的目标。深入推进人防、物防、技防“三防”工作，发挥“一村一警”“一格一警”和群众联防组织的积极作用，结合“1、3、5分钟”快速反应机制、动态治安巡逻、行业场所检查等工作，坚持警力跟着警情走，通过全天候、全覆盖的巡防机制，进一步提高见警率、盘查率、现场查获率，让群众处处感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。今年以来，该县共立刑事案件255起，同比下降37.8％，破案217起，破案率85％，同比上升14％，抓获犯罪嫌疑人393人。受理治安案件149起，同比下降49.8％，查结128起，查结率85.9％，同比持平，查处违法人员193人。打击破案总体呈现“两降一升一平”（刑事案件、治安案件下降，刑事案件破案率上升，治安案件破案率持平）的良好态势。特别是传统“盗抢骗”、电诈案件发案数得到有效压降，主动打击涉边案件成效明显。其中，传统“盗抢骗”发案数同比下降70％ ；电诈案件发案数同比下降67.6%、破案率同比上升31.9%；妨害国（边）境管理犯罪刑事案件破案数同比上升59.1％。一串串有力的数据，彰显了那坡公安机关守护平安边关的决心和力度。“警察同志，我家的水管坏了，现在已经没有水喝了，我和老伴都老了，实在没办法，你们能帮忙修理一下吗？”4月18日，百省乡百省村各腊屯76岁的老人李红星因家中水管损坏无法用水，情急之下向该局百省边境派出所打来求助电话。考虑到各腊屯地处边境，交通不便，邀请专业维修人员从县城赶来需要近3个小时，副所长梁德怀决定带上现有的切割机、胶带等工具，在李红星老人的指引下到山顶的蓄水池修复破损的水管。“水来了，谢谢警察同志！”望着清澈的水从水龙头缓缓流出，李红星的脸上露出了久违的笑容。6月11日凌晨4时许，那坡公安局刑警大队接到群众紧急求助电话，求助人韦女士称其因误食过期食品，导致身体不适、行动不便，希望民警可以帮助送其前往医院就医。民警迅速赶到现场，只见韦女士面色苍白、手脚无力，简单询问后民警立即用警车将韦女士送往医院救治。所幸送医及时，韦女士在输液后身体已无大碍。事后韦女士不停地向执勤民警表示感谢。![]()
▲民警帮助群众采摘百香果
金秋十月，岁物丰成。德隆乡团结村百香果园迎来了百香果丰收季，该局德隆派出所开启“秋收警务”模式，把警力下沉到田间地头，开展巡逻防守、反诈宣传、矛盾纠纷排查化解等工作，并帮助群众秋收。“农大哥，今年的百香果收成很好啊，售卖百香果的时候，一定要提高警惕，现在电信网络诈骗套路非常多，一定要做到不听不信不转账，辛苦赚来的钱千万别被骗了。邻里之间要和和睦睦，有什么问题可以随时找我们，警务室就在田边上。”德隆派出所所长黄振雄一边帮助群众采摘百香果，一边与群众谈收成、唠家常。“今年结的果比较多，秋收人手不够，没想到派出所民警到地里帮忙，还手把手教我们如何预防诈骗，让我们的‘钱袋子’不但满满当当，还稳稳当当。”提起德隆派出所的“秋收警务”，团结村村民农建武赞不绝口。小举措传递大温暖。这样的平凡小事，每天都在上演，看似微不足道，但却温暖着民心。民有所需，警有所为。该局坚持以人民为中心的发展理念，结合“我为群众办实事”“爱民拥警”等主题实践活动，扎实开展以“办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”为重点的“四小工程”，把警务延伸到村屯，服务延伸到群众家门口，打通基层治理和服务群众“最后一公里”。该局深入推进“放管服”改革，把“马上办、网上办、就近办、一次办”转化为群众的真实体验，通过“错时服务”“延时服务”“预约服务”等便民利民举措，做到“群众有事我在岗、群众有需我到位”，真正实现户籍“小窗口”服务“大民生”。常态化落实“护学岗”机制，为广大师生撑起“平安伞”。依托9个边境警务室，推行“送证上门”“服务到家”等举措，将服务触角延伸至边境村屯。开通“警民微信群”打造“民生微警务”，努力做到让数据多跑路、让群众少跑腿，增强群众获得感、幸福感。“我们始终坚持以群众满意为目标，靠前一步、主动作为，立足公安主责主业，聚焦群众急难愁盼问题，用实际行动为群众做好事、办实事、解难题，以实干实绩实效赢得群众对公安工作的理解、认可和支持。”那坡县副县长、公安局局长廖艳萍表示。
| 审核：赵紫余
| 初审：黄露婵
| 记者：覃浏榴 黄沁雪
| 通讯员：凌箐璐 黄露婵
| 编辑：叶永界
| 来源：光明日报、广西日报、广西法治日报、右江日报
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