想要实现高效出勤、低成本运营
除了可靠车辆还需要什么？
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今年
完好率中心党支部
携手东风龙擎市场营销党支部
以党建共建为抓手
为客户建设起
10支“完好率＆龙擎大车队”
为客户提升运营效率、降低运营成本
多添一重保障
党建赋能
创造更大价值
党建赋能，好“搭子”协力推动品牌向上，为客户创造价值。
▲11月底，与云南车队客户签订《“完好率&龙擎大车队”合作框架协议》
同时，他们还制定了两项课题，共建团队热情高涨，誓把项目做成、做好，为提高客户满意度，提升终端营销力，传播品牌正口碑贡献力量。
大数据赋能
助力高效运营
在东风商用车完好率与客户支持部的电子大屏上，能看到全国地图和许多“奔跑”中的小车。在这里，终端车辆的行驶状态、油耗/气耗、胎压胎损、驾驶员行为和状态等信息清晰可见。如果出现异常，车队运营者能够实时收到预警信息。
▲充分了解客户需求
“通过一客一群匹配7*24h专属客户，无论客户的车辆走到哪里，在运营线路上都能得到贴心、及时和专业的服务。”完好率与客户支持部业务主管刘颖打开车队客户反馈群说，“通过我们和东风龙擎在服务资源保障上的合作，强化了配件前置、预见性维修、智能诊断、主动保养提醒等服务保障，有效降低了车队客户的维修时长。”
可靠服务赋能
客户大力点赞
以客户为中心，完好率与客户支持部、东风龙擎市场营销部从客户极为关注的服务保障环节入手，为车队客户提供了专属方案，其中包含了全年免费救援、预见性维修、远程故障重置等服务，用行动兑现用车无忧的承诺。
在助力客户实现低成本运营方面，完好率与客户支持部、东风龙擎市场营销部提供了主动安全服务、主动能耗服务和金融保险等，帮助车队客户对车辆进行实时风险监控，保障车辆处于更佳运营状态。
往期精选
☞ 出海！
供稿/图：完好率与客户支持部、东风龙擎
制作：东风商用车融媒体中心
