新增消息推送功能
让管理更有高效
2. 客户体验升级:自动推送服务进度,让宠物主人随时了解爱宠的最新动态,满意度up up!
3. 告别手动发通知:功能升级后,您不再需要手动一个个发送通知,宠老板将准确且及时地将信息传达给客户或指定员工,确保您的每一条重要信息都无一遗漏!
4. 个性化服务通知:本次更新为公众号模板增加了多种通知类型,您可以自行配置和预览短信模板内容,根据不同的服务类型,发送个性化的通知,比如购买成功、订单退款等,让您的服务更有温度。
6. 优化客户关系管理:通过使用新增的公众号模板,如「复购提醒」、「优惠券到账通知」等,可以帮助您促进客户回头率,增强宠主的粘性。
7. 透明化追踪:短信和公众号发送记录的可视化,让您能够轻松查看发送状态,及时处理发送失败的情况。
1. 设置短信模板
(2)在菜单栏找到并进入「基础配置」。
(3)选择「消息推送」,然后点击「推送模板设置」。
(4)在这里,您会看到「短信模板设置」,点击进入。
(5)勾选您想要自动发送短信的客户选项。这样,每当门店完成相应操作后,系统就会默认发送短信给客户。如果临时有变,您也可以在操作页面取消发送。
(6)对于支持自定义的模板,您可以编辑内容,使其更符合您的品牌风格。
(7)点击「预览」按钮,查看短信模板的样子,以及它将在什么情况下被发送。
2. 配置公众号模板
(2)勾选您希望发送公众号消息的客户选项。一旦勾选,系统就会在门店或用户完成特定操作后,自动通过公众号发送消息。
(3)想要提前看看消息的样子?点击「预览」就行,同时您会看到消息的触发条件。
(4)如果您需要将消息专门发送给某个店员,也可以在这里进行设置。
3. 新增公众号模板
(2)如果您需要使用这些模板,请联系我们的客服,我们会帮您进行相关的配置。
4. 其他功能与权限
(2)权限设置:为了保障消息推送的安全与高效,宠老板设置了「消息推送-推送模板设置」权限。拥有此权限的用户才能访问短信和公众号配置页面,确保只有合适的店内成员能进行配置和管理。
02
店面业务提醒功能
让操作更便捷
1. 高效的批量处理:新增的批量操作功能,允许一次性添加、删除或修改多个提醒,再也不用一个个手动设置。同时,支持批量删除和修改提醒,可以大大节省您的时间和精力。
1. 提醒店员:
(1)在宠老板系统主页,找到“店面业务-提醒”功能。
(2)设置提醒时间和内容,保存后,店员将在指定时间收到提醒。
(3)选择或创建需要提醒的任务,然后在任务详情中设置提醒对象为店员。
2. 会员公众号提醒:
(1)同样在“店面业务-提醒”功能中,为会员相关的任务设置公众号提醒。
(2)记得确保会员已经关注了你的公众号,并且公众号与你的管理系统已经成功对接。
(3)当任务到达提醒时间时,系统会自动通过公众号向会员发送提醒消息。
3. 新增多个提醒任务:
(2)填写第一个提醒任务的详细信息后,不要立即保存。
(3)在页面下方或旁边找到“添加提醒事项”,继续填写下一个提醒任务。
(4)重复此步骤,直到所有需要添加的提醒任务都填写完毕。
(5)最后,点击“提交”按钮,所有任务将一次性被添加到系统中。
4. 批量删除、修改提醒任务:
(1)点击店面业务,选择“提醒”-“提醒记录”。
(2)在此页面,您可以勾选您想要删除或者修改执行时间和提醒时间的项目,进行删除。
(3)也可以点击“当页全选”,进行批量删除修改操作。
5. 今日待办提醒功能
(1)登录成功后,系统会自动弹出一个包含今日待办事项的弹框。
(2)弹框中会显示预约、提醒、库存、临期商品、微信商城待发货和售后中等关键信息。
6. 处理待办事项:
(1)单击弹框中的任意一项待办事项,系统会自动跳转到对应的页面或功能中。
(2)在对应页面或功能中处理完待办事项后,返回主界面。
全新升级的消息提醒新功能,可以让用户朋友有更多时间专注于服务,全面提升宠物店业务管理效率,宠老板始终秉持“做宠物店贴心掌柜”的初心,将系统打磨得更好。