2024城博会近日隆重举行
展会结合人民城市理念提出五周年
展现上海人民城市建设的生动实践
“021”营商服务体系
双山驿站、燃气管家...
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诞生于上海的申能，创立以来始终坚守“保障上海超大型城市用能安全”的初心使命🔍。此次集团旗下上海燃气参展，以“燃气新质能，点亮人民城”为主题，从老化管道更新改造工程、“瓶改管”民生实事项目、燃气安全进社区志愿服务行动，到智能运营管理数字化系统、AI智能语音客服系统、天然气管网仿真系统等等，全面展现了在燃气领域赋能人民城市建设的积极举措。
“021”，这个上海市民再熟悉不过的数字组合如今有了新意义。此次，上海燃气把非居用气接入领域全新推出的“021”营商服务体系带进展区，以“0”延迟综合报价、“2”个渠道线上线下融合并进、“1”个智慧燃气管家团队等服务承诺，为非居用户提供更加高效便捷的服务，吸引不少观众驻足了解。
此次城博会，上海燃气将首个社区燃气驿站——双山驿站“复刻”至展会现场，“燃气管家”也亮相展台，“还原”日常服务为民的场景。
该驿站不仅集燃气业务办理、安全隐患排查整改、延伸服务推广于一体，贴心融入多项便民服务举措，站内还常驻资深燃气管家，为周边居民提供专业咨询、安全宣传、业务办理、上门服务等全方位燃气服务。未来，上海燃气将依托“燃气管家”的专业力量和街道社区力量，倾力打造“一站式全业务”社区型服务网点，实现15分钟便民服务，塑造面向未来的燃气服务新标杆。
燃气安全事关城市发展，每一次技术创新与服务升级，都将更好地守护这座城市的烟火气，提升人民群众的获得感和幸福感。上海燃气将始终牢记初心使命，加快培育新质生产力，持续提升服务质量，用实际行动绘就人民城市能源发展新图景，为打造更加宜居、韧性、智慧的美好城市贡献力量。
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部分内容来源 | 申能集团旗下上海燃气
视频 | 夏滢楣、李明华
编辑 | 李明华、唐昱霄
出品 | 申能集团融媒体
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