为提升体检中心全体护士的操作技能、业务服务水平,增强技能人员掌握“新知识、新技能、以赛促培”,鼓励和倡导员工“一人多岗”,在培养复核型人才的同时使员工的综合素质更上一个新台阶,健之佳体检中心特开展第三届知识技能竞赛。
本次比赛分为知识竞赛及技能竞赛两场赛事进行。健之佳体检中心的全体人员踊跃报名,积极响应,20余名参赛选手以饱满的热情和专业的姿态展现了她们日积月累的娴熟操作、良好的服务意识。
担任评委的领导有:健之佳副总裁胡渝明、体检中心总经理倪峻峰、总裁办主任金玉梅、全国培训中心助理总监吴丽敏、全国顾客服务部高级经理方丽、全国顾客关系管理部高级经理郑好及体检中心专家评委:心电图主任医师张晓明、内科主治医师任淑云、B超主治医师陈斌、放射科主治医师邓云沁,评委从竞赛现场从标准流程、服务意识、专业能力等角度对竞赛者们操作和表现进行打分。
上半场的知识竞赛一宣布开始,选手们便进入紧张的答题环节,100道题目、30分钟内,题目类型包括:业务知识、业务流程、系统操作、院感及消毒、服务和礼仪行为规范等。每个人必须全身心投入其中,确保快速而准确的完成。
最终石爱玲以答题时间09分零1秒,97分的优异成绩获得冠军!汪霞、毕丽琼分别获得第二名、第三名。
金主任、吴总为知识技能竞赛冠、亚、季军颁奖并合影留念
下半场的技能竞赛内容丰富,包括:前台接待、VIP顾客带检、B超助手、心肺复苏。
前台接待
VIP顾客带检
B超助手
心肺复苏
参赛者们用平日里练就的各项本领,将竞赛当做真实的服务顾客场景,紧张而认真的完成着专业化业务操作流程。为贴近日常服务的真实性,特别设置了顾客扮演环节及随机抽取题目的环节,均是对参赛者的考验。最后,心肺复苏操作的冠军还进行了现场演练,评委老师也现场学习实操。
心肺复苏单项冠军进行操作演练
经过激烈的角逐,张云云、李建梅、杨建平最终在20多名参赛者中脱颖而出,分别夺得了技能竞赛四项全能冠、亚、季军!竞赛虽然结束,但追求卓越的健之佳人精神会一直在!善于学习,向着服务100分,专业100分的美好未来继续迈进,共创辉煌!
胡总为技能竞赛四项全能冠、亚、季军颁奖并合影留念
方经理、郑经理为单项冠军颁奖并合影留念
比赛结束后,各位领导也针对今天的比赛对每个环节、每个细节逐一进行了点评,专业的指导和激励为体检中心的全体员工带来了前行的方向和动力。我们不仅感受到了作为健之佳一份子的荣誉和骄傲,更有着成为卓越健之佳人的信心。
健之佳体检中心技能大赛的开展对打造学习型组织、优化操作方法,培养全科专业人才,提高员工的岗位技能和专业素养具有显著的成效和重要意义,其过程也有利于员工互相学习、发现问题、精铸专业。
健之佳体检中心秉承“专业严谨、保证品质、以客为尊、优质服务”的宗旨,坚持以人为本,以健康为中心,在工作中将预防、医疗、康复与健康促进有机结合,融合健康体检、健康教育、健康管理为一体。临床经验丰富,技术精湛的专家团队为顾客提供先进专业的体检服务。同时根据体检报告,提供检后5重贴心服务,专家医师团队解读体检报告,给出专业建议,让体检真正引导健康。
用爱陪伴,健康领航新时代!2024年,健之佳体检中心将继续做好体检医疗器械的精细化管理,坚持规范操作,用一如既往的专业技术和细心呵护为老百姓的健康保驾护航。