后疫情时代的文旅产业市场基础已经改变，
消费方式已经改变，投资需求已经改变，
对旅游度假的认知也在改变……
真正的复苏是跟随经济大走势的，
前方路途依旧漫长，酒店人切莫掉以轻心。
用了1000年的火药不会自动变成核弹，
烧了2000年的蜡烛不会自动变成电灯，
看了3000年的罗盘不会自动变成GPS，
……
过去的成功，无法解决今天的问题。
数智经济时代下，我们需要新思维！
2025年
你的企业应该快速学会
如何在不确定性的大环境中
找到“自己”高质量发展的确定性！
金钥匙国际联盟酒店经营高级研修班
今年12月江苏苏州即将开班！
这本质上
是当前环境下针对高中层决策者
运营领导力、营销执行力
以及深耕企业品牌力的核心课程。
为您深度解析饭店企业
高质量发展动力拆解与重构的“密匙”
突破饭店企业营收“天花板”
重构运营性的破局增长
在不确定性的大环境中找到赖以生存的确定性
把目标（预算）变成结果（高质量发展），
实现结构性的破局增长！
主办方
金钥匙国际联盟
昆明花之城豪生国际大酒店
苏州南园宾馆
培训时间与地点
12月8日-11日
（具体安排：12月8日报到，12月9日-10日培训，12月11日离店。）
地 点：
苏州南园宾馆
地 址：
中国苏州带城桥路99号
师资团队
沈 翊
怡美实业控股集团副总裁
花之城豪生国际大酒店总经理
主讲课程：《“网红”靠流量，“长红”看经营——金钥匙企业高质量发展动力的重构与执行》
简介：硕士，国际饭店业资深职业经理人。获得美国饭店协会注册高级职业经理人CHA、中国大陆第一批会议营运管理师CMP等认证，饭店业“品销一体模式”倡导人和践行者，是年轻一代酒店职业经理人中的佼佼者，拥有多年酒店从业经历与电商公司运营和管理经验。现任怡美实业控股集团副总裁兼花之城豪生国际大酒店总经理。
同时担任全国绿色饭店工作委员会绿色饭店国家标准注册高级评审员、中国饭店协会文化主题饭店专业委员会专家组专家（文化主题饭店注册高级评审员）、中国金钥匙副秘书长、云南省旅游饭店行业协会副会长、云南省学位委员会第三届专业学位专家委员会成员、重庆长江师范学院 MTA（旅游管理硕士）导师、成都旅游住宿业协会专家智库特聘研究员。中国饭店协会、全国专业人才储备工作委员会、国资委商业饮食服务业发展中心饭店业项目管理办公室以及 GCH 酒店集团、建发酒店集团、君澜酒店集团、远洲旅业集团、湖南旅游集团、阳光酒店集团、雷迪森酒店集团等国内多家知名酒店集团和机构特聘导师。
樊 荣
苏州南园宾馆总经理
个人简介：苏州南园宾馆总经理，澳门科技大学博士生，拥有多年五星级酒店管理经验，曾主导宾馆职业化、标准化、制度化运作的改革进程并成功提高宾馆主营业务收入。作为资深的酒店经理人，他专注于酒店经营的革新与发展，凭借其果断的决策力、出色的领导力、敏锐的市场洞察力以及追求卓越服务的精神，与团队携手并进，探索创新，着力于南园宾馆品质饭店的江南生活方式打造及共拓更大的可持续发展空间，创建具有影响力的品质饭店百年品牌。
樊荣先生拥有丰富的酒店管理经验、卓越的领导力和独到的见解。作为一名资深的酒店职业经理人，樊荣先生专注于酒店经营的革新与发展。企业文化是企业核心竞争力的关键所在，苏州南园宾馆近两年打造体系化管理：从市场营销、成本管控、服务品质、人才培养四大方向着手，管理层共同开发创新的产品结构、改变固有营销理念、开展数字化营销、优化服务体系等。
韩 华
金钥匙国际联盟首席执行官
主讲课程：《金钥匙品牌价值及发展》
课程要点大纲 · 亮点
1. 守正创新之“组织变革与思维转型”：打造高效组织进化体
■“微利时代”，粗暴的简单做法已经无能为力，如何打造一个使命驱动、能打胜仗、持续进化的组织至关重要。比做什么事更重要的是找对做事的人！
■“孩子”长大了，是否还穿着原来的衣服？2024，组织的欠账、人才的欠账、流程的欠账、管理制度的欠账开始发作了！
■如何从根本上破除组织内耗和内卷？手把手教你“组织重构五步法”。
2. 守正创新之“品销一体”营销模式：品销一体，让产品更好卖
■市场变得永远比市场营销更快！要将外部环境的压力，变成倒逼业务创新与管理改进的 动力——“品销一体”。帮助企业梳理清楚落地“品销一体”时面对的“灵魂拷问”：
A、我们的顾客是“谁”？
B、如何让顾客发现“我”？
C、我们的顾客想要什么？
D、如何站在需求的角度设计供给？
行业竞争剧烈加剧，警惕“赢了流量，亏了业绩”！不要被所谓的私域指标所迷惑，学 会应用各种能为管理和服务赋能的工具构建酒店全域流量转化体系，坚持有价值的增长。
3. 守正创新之“产品创新与情绪价值”：突破营收天花板
■ 后疫情时代，你的企业在研究增长，奋力突破增长瓶颈的时候是否面对如何突破营收“天花板”？如何在传统饭店企业单靠房餐作为主营收入的红海市场实现突围？通过 IP 赋 能，创造情绪价值，实现非客房内容生态的营收增长。
■ 人口红利没了，不要只停留在和 OTA 的博弈上！你的企业在“数字化转型”过程中是否正在面临如下痛点（问题）： 有牌子无品牌；有资源无产品；有概念无能力；有促销无营销；有想法无行动；有服务 无体验；有流量无用户；有数据无活力……
引言：
• 领导力、数字化和激励对于提升企业业绩的关键作用。
第一部分：领导力
1. 领导力如何影响员工行为和组织绩效。
2. 如何根据组织需求选择合适的领导力风格。
3. 领导力如何促进组织创新和绩效提升。
第二部分：数字化
1. 数字化转型的挑战与机遇
2. 数字化领导力的定义和六大维度。
3. 数字化如何推动组织绩效的提升。
第三部分：激励
1. 如何设计有效的激励机制
2. 量化与非量化目标的设定。
3. 激励如何影响员工的工作表现和满意度。
第四部分：业绩铁三角的整合
1. 领导力、数字化、激励的协同效应
• 分析三者如何相互作用，共同推动业绩增长。
2. 案例研究
• 分析成功整合业绩铁三角的企业案例。
• 从案例中提取成功要素和可借鉴的经验。
结论：
• 总结领导力、数字化和激励在提升企业业绩中的重要性。
• 强调持续发展和适应变化的重要性，以及如何维持业绩铁三角的平衡。
《KeyInterview 文珺有约》
将走进本次培训班，
呈现更多精彩内容，
敬请期待！
培训对象
1、高端、高星级酒店、文旅、景区、住宿、餐饮等行业：在职总经理、执行总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、前厅、营销、传媒负责人
2、董事长、酒管公司总经理、酒管公司营运中心总经理、酒店业主代表。
资格与条件
1、报名人员需持有工作所在单位任职证明并盖公章；
2 、需在现有岗位工作半年时间以上；
3、学员培训结束、考核合格后将取得金钥匙国际联盟颁发的《金钥匙国际联盟高级经营师证书》。
培训费用
1、培训费用：2300元/人（含老师授课费、教材费、证书费等）
/ 限时优惠 /
同一个单位团体报名
达三人或以上
尊享培训费优惠价2000元/人
达五人或以上
尊享培训费优惠价1800元/人
*该费用请在报名确认后三天内支付。务必在汇款附言注明姓名。
开户行：广州立元商务服务有限公司
户 名：广发银行广发大厦支行
账 号：101001516010015768
2、食宿费用：
单人间：2280元/人
双人间：1680元/人
食宿费用请于12月8日报到当天在酒店前台一次性现付，推迟抵店或提前离店费用不打折扣、不退还。
报名方法与时间
1、请于2024年12月2日前进入系统报名：
2、报名成功后即支付培训费用，务必在汇款附言注明姓名。
总部联系人：
霍女士 13678918225（微信同号）
酒店联系人：
刘女士 18352419976（微信同号）
注意事项
2. 上课时男女学员必须穿着深色西装，白色衬衫，穿黑色皮鞋；3、请关闭通讯设备或调至震动，特殊情况请到会议室外接听。
苏州南园宾馆坐落在姑苏城东南，东邻苏州工业园区，西接苏州高新技术开发区，南靠旅游文化一条街十全街，北为美食一条街凤凰街，沧浪亭、网师园、拙政园等闻名中外的苏州园林都近在咫尺，至市中心仅5分钟，驱车至火车站、汽车站都仅需15分钟。
苏州南园宾馆是园林别墅式建筑，2020年9月被评为苏州市级疗养基地，共有11幢楼和一个苏州园林明轩组成，设计以“花园+家园”为理念，拥有237间套舒适客房，客房设计结合现代、时尚、古典等多种元素，为旅客于闹市中独辟一片安宁。
SOO荷1929中餐厅以正宗的苏帮菜为特色，豪华舒适的就餐氛围充分体现了传统的苏州风格，江南人文早茶带您品味诗意慢生活；忆江南咖啡厅内百年香樟郁郁葱葱，人和自然在这里和谐共存，东方文明和西方情调在这里完美结合，为宾客提供丰富可口的中西式自助早餐及各式精美自助餐；宴杨楼面点独具一格，既能品老苏州坚守的熟悉味道，也可尝试“不时不食”的创新美味。“古典”与“时尚”在这里完美地融为一体，每一位入住南园的客人都能享受到信息时代与古典文化完美结合的温馨和喜悦。
“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。
在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。
金钥匙，您生活和旅途中最可信赖的人！
—— END ——
