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忘记支付密码🤔医保码这样重置🤏（建议收藏）

文摘 2025-01-06 17:41 陕西

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YI BAO MA

医保码

操作指南

刷脸

验证

密码

设置

人群

限制

参保人必看

收藏备用

激活医保码时刷脸

验证失败怎么办

验证

失败

成人刷脸

可能是由于环境光线不充足、未按要求完成指定动作、手机（或网络）信号不稳定等原因导致的。继续按照人脸采集流程，重新进行人脸信息采集即可。

验证

失败

儿童刷脸

（1）未办理身份证的儿童：公安部门未采集儿童照片，激活医保电子凭证刷脸采集的照片无法与公安部门人口库照片进行比对。此种情况，建议到公安部门办理身份证。

（2）已办理身份证的儿童：可能由于办理身份证采集照片时年龄较小，现在容貌变化较大，激活医保电子凭证刷脸采集的照片与公安部门人口库照片比对失败。此种情况，建议到公安部门重新办理身份证。

激活医保电子凭证

密码设置失败怎么办

可能是之前在其他医保电子凭证渠道（如国家医保服务平台APP、银行等）激活过，现在设置的密码与之前在其他渠道设置的密码不一致。如果已忘记之前设置的密码，可以通过国家医保服务平台APP进行修改。

修改

步骤

医保电子凭证密码

第1步：在国家医保服务平台APP首页，点击页面上部“医保电子凭证”卡片、中部“医保码”图标或底部正中的“医保码”图标，均可进入医保电子凭证页面；

第2步：在医保电子凭证页面，点击“修改密码”图标；

第3步：人脸识别，点击【开始采集】按钮，按提示进行眨眼等动作，进行刷脸验证；

第4步：在“新密码”“再次确认新密码”两个位置，分别输入相同的6位密码，点击【确认修改】按钮，完成密码修改。

对激活医保码（医保电子

凭证）的人群有限制吗

儿童使用医保移动支付时，需要激活儿童本人的医保电子凭证，同时需要有儿童本人的手机号或家长为孩子办理的副卡。

医保码修改或重置

密码详细操作方法

下载

APP

第一步

识别上方二维码下载

“国家医保服务平台”APP

进入

首页

第二步

进入首页

点击下方医保码

人脸

识别

第三步

点击“修改密码”

进行人脸识别

密码

重置

第四步

根据提示完成

凭证密码重置

来源：市医保基金管理中心、西安市医疗保障局

BREAK AWAY

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