“一直在用的市民卡电子钱包，乘车的时候突然刷不了？”
“明明我公交钱包里还有钱的，刷的时候怎么提示‘请投币’呢？”
近日，不少市民到县行政服务中心市民卡窗口咨询，自己的市民卡突然无法正常使用了。
桐庐市民卡窗口负责人解释说，一直在用的市民卡电子钱包，乘车的时候突然刷不了，是因为电子钱包存在有效期。为有效推动杭州市民卡电子钱包应用发展，最大限度保障持卡用户权益，杭州市民卡推出电子钱包挂失功能，电子钱包增设有效期，有效期为1年。已开通电子钱包挂失功能的市民卡，近一年未进行过充值或者没有延长有效期，都会导致无法乘车刷卡。
碰到这种情况，市民可持卡至县行政服务中心，分水镇、横村镇、江南镇等乡镇便民中心市民卡窗口，卡片加载的合作银行、车站自助机上进行“有效期延长”业务。到期前市民能收到公交延期的短信提醒，如无法收到，市民可前往服务网点进行修改市民卡绑定的手机号码。
此外，卡片损坏也会造成无法正常使用，若卡面出现弯曲、断裂、破损、卡面模糊等情况，市民需持二代身份证原件和市民卡至市民卡网点进行换卡。
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除了实体卡片，桐庐公交目前还支持微信、支付宝扫码乘车哦！
文字、图片/王珊婷、桐庐市民卡公司
编辑/王泽
一审/郑磊
二审/叶晶
