近年来，哈尔滨银行持续深耕数字金融，加快数字化转型步伐，推进线上渠道和运营体系的建设，通过线上渠道服务升级、平台智能创新、客户数字化运营以及安全基础的夯实，成功构建“客户、渠道、活动、产品、数据”五位一体的运营体系，全面提升线上渠道惠民便民服务能力。
在社保医疗服务领域，哈尔滨银行手机银行打造专属社保医保服务模块，提供哈尔滨市城乡居民及灵活就业人员的养老保险及医疗保险查询缴费、社保卡监护人代申领等多项便民服务，切实做深做实惠民服务，打造“智能、安全、特色”的手机银行品牌形象。
2024年哈尔滨银行运动与金融服务相结合的马拉松小程序全新升级，围绕赛事报名、直通报名、马博会营销各阶段，依托手机银行营销专区及马拉松小程序，实现马拉松客群的全程数字化运营。2024年赛事期间，小程序累计打开人次达到23.15万，访问页面数高达92.16万，用户规模持续攀升。
哈尔滨银行持续丰富线上生态场景建设，在手机银行APP上推出了供热缴费功能，并联合多个城市的重点供热公司共同开展2024年度供热缴费优惠活动。这一举措不仅为用户提供了一站式服务，还带来了实实在在的优惠福利。
通过丰富的线上渠道建设和多样化运营策略，哈尔滨银行手机银行和微信银行客户规模均实现稳步增长。
哈尔滨银行紧密贴合行业发展趋势及金融热点，持续做好数字金融大文章，深化金融科技赋能，结合发展实际和客户需求，积极构建智慧运营能力、全渠道客户服务能力、金融科技应用能力和数据分析能力等核心竞争力。今年以来，该行凭借在零售数字金融与企业数字金融等方面的突出业绩，以及在用户体验、运营效率、创新实践及安全保障等方面的卓越贡献，斩获国内手机银行渠道融合创新领域的多种奖项。未来，哈尔滨银行将继续深耕数字金融，为赋能地方经济高质量发展贡献更多力量。
来源|农村金融时报
作者|黄力辉
制作|张文玲
审核|孙金霞
编辑|汪世军 才山丹
终审|张艺良
